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充电站卫生合同

一、合同主体与服务范围

甲方（委托方）为充电站运营主体，需提供充电站具体地址、负责人信息及联系方式；乙方（承包方）为具备清洁服务资质的专业机构，应提供营业执照、从业人员健康证明等文件。服务范围涵盖充电站内所有公共区域，包括但不限于充电车位、设备区、卫生间、休息区、通道及附属绿化区域。双方需明确服务区域边界，可通过附件图纸标注或现场确认方式界定，避免后期责任争议。

二、服务内容与执行标准

（一）日常保洁服务

地面清洁

每日进行早间（7:00-9:00）和晚间（19:00-21:00）两次全面清扫，采用高压水枪配合环保清洁剂处理油污、轮胎印等顽固污渍。雨天需增加防滑垫铺设及排水口清理频次，确保无积水、无青苔。充电车位地面每季度进行一次深度打蜡养护，保持地坪漆光泽度。

设备清洁

充电桩表面每日使用防静电抹布擦拭，重点清除显示屏指纹、充电枪握柄污渍；充电枪头每周用专用酒精棉片消毒，防止交叉感染。配电箱、消防器材等设施每月进行除尘处理，确保警示标识清晰可见。

卫生间管理

实行“三查三洁”制度：早间检查清洁台面、镜面、地面，补充洗手液、卫生纸；午间巡查异味情况，及时更换香薰；晚间彻底消毒便池、地漏，采用生物酶清洁剂分解污垢。卫生纸、擦手纸等耗材需保证存量不低于容器容量的1/3，突发短缺时响应时间不超过30分钟。

垃圾处理

垃圾桶实行分类收集，设置可回收物、其他垃圾及有害垃圾桶，每日早晚各清运一次。垃圾桶内胆需每日取出冲洗，外表面每周消毒两次，周边2米范围内无散落垃圾、无蚊蝇滋生。

（二）专项清洁服务

高空清洁

每月对顶棚、灯箱、指示牌等高空设施进行一次除尘作业，采用伸缩杆配合中性清洁剂，避免使用腐蚀性药剂损坏电子元件。玻璃幕墙每季度进行一次专业清洗，确保透光率达到90%以上。

绿化养护

绿化带每日清理落叶、杂草，灌木每月修剪一次，乔木每半年整形一次。夏季每周浇水两次，冬季每两周浇水一次，采用滴灌方式节约用水。禁止使用剧毒农药，病虫害防治需采用生物防治优先的原则。

应急清洁

针对呕吐物、油渍泄漏等突发污染，乙方需在接到通知后15分钟内到达现场，采用吸附棉、消毒粉等专业工具处理，污染区域消毒半径不小于1米，处理完毕后需留存影像记录。

三、服务质量监督体系

（一）量化考核指标

清洁达标率

每日随机抽取10个检查点（含地面、设备、卫生间等），合格率需达到98%以上，未达标项需在1小时内整改完毕。月度累计合格率低于95%时，甲方有权扣除当月服务费的5%。

设备完好率

清洁作业中造成设备损坏的，乙方需承担维修费用并赔偿downtime损失（按该设备上月日均充电量计算）。设备表面划痕、凹陷等物理损伤需在24小时内上报甲方，隐瞒不报者加倍赔偿。

客户满意度

甲方每月随机抽取20位充电用户进行问卷调查，满意度评分采用5分制，平均分低于4分时，每降低0.1分扣除当月服务费1%。连续两个月满意度低于3.5分，甲方有权单方面解除合同。

（二）巡检机制

甲方设立“清洁监督岗”，每日不定时巡查3次，采用拍照打卡方式记录清洁状况；乙方需配备专职巡检员，建立《清洁工作日志》，详细记录每次作业时间、内容、参与人员及检查结果，日志需每周提交甲方审核。

四、安全规范与责任划分

（一）作业安全

乙方从业人员需佩戴统一工牌，穿着反光工作服，高空作业时必须使用双钩安全带。清洁设备用电需采用带漏电保护的临时配电箱，禁止私拉乱接电线。

清洁剂实行“双人双锁”管理，建立采购、领用登记台账，强酸强碱类药剂需稀释后使用，配比记录保存至少1年。作业时设置“小心地滑”警示牌，必要时拉起警戒线。

（二）责任界定

因清洁不当导致用户滑倒受伤的，乙方需承担医疗费用及误工费，同时投保不低于200万元的公众责任险。

设备损坏责任划分：自然损耗由甲方负责维修，清洁操作不当导致的损坏由乙方承担，争议时以第三方技术鉴定结果为准。

疫情等突发公共卫生事件期间，乙方需按甲方要求增加消毒频次，相关费用由双方协商解决。

五、合同履行与保障

（一）服务期限

合同有效期为1年，自双方签字盖章之日起计算。期满前30日内，如双方无书面异议，自动续期半年；如需调整服务内容，应提前45日协商修订补充协议。

（二）费用结算

服务费采用“基础+绩效”模式：基础费用为每月1.2万元，绩效部分根据月度考核得分浮动（95分以上上浮5%，85分以下下浮5%）。

每月5日前乙方提交上月服务报告及发票，甲方在收到后10个工作日内通过银行转账支付。逾期付款按日利率0.05%支付滞纳金。

（三）违约责任

乙方连续两次考核不达标，甲方可发出书面整改通知，整改期15日内仍未改善的，甲方有权解除合同并要求支付当月服务费20%的违约金。

未经甲方同意，乙方不得将服务转包给第三方，否则需支付年度合同总额30%的违约金，并承担由此造成的全部损