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销售合同审核与签订标准化流程手册
一、手册编制目的与适用范围
(一)编制目的
为规范公司销售合同全流程管理,明确各环节职责分工,防范合同法律风险与商业风险,保证合同条款严谨、权责清晰,保障公司合法权益,特制定本手册。
(二)适用范围
本手册适用于公司所有销售类合同的审核、谈判、签订及归档管理,包括但不限于产品销售合同、服务销售合同、定制化销售合同等。涉及公司各部门(销售部、法务部、财务部、业务部门等)及相关人员均需遵循本流程。
二、销售合同审核与签订全流程操作指引
(一)合同准备阶段
需求收集与合同发起
操作主体:销售业务员(*)
操作内容:
(1)与客户初步沟通,明确销售标的(产品/服务名称、规格型号、技术参数等)、数量、价格(含是否含税、单价、总价)、交付方式(运输方式、交付地点、交付时间)、付款条件(预付款比例、尾款支付节点、账户信息)、违约责任等核心要素;
(2)根据客户需求及公司标准合同模板,填写《销售合同(草案)》,并附客户主体资格证明文件(如营业执照复印件、授权委托书等,若客户为自然人则提供证件号码复印件);
(3)在内部OA系统发起合同审批流程,合同草案及相关附件,明确下一步审核环节(业务初审→法务审核→财务审核→最终审批)。
标准合同模板调用
操作主体:销售业务员()、销售经理()
操作内容:
(1)优先使用公司发布的《标准销售合同模板》(根据产品/服务类型分为通用版、定制版等);
(2)若客户提出特殊条款需使用非标模板,需在合同发起时备注“非标合同”,并说明特殊条款必要性,由销售经理(*)签字确认后进入审核流程。
(二)合同审核阶段
业务部门初审(销售经理/业务负责人)
审核时限:收到合同后1个工作日内
审核要点:
(1)合同基本信息完整性:合同编号、双方名称、地址、联系方式、签约日期等是否填写准确;
(2)销售要素一致性:合同约定的标的、数量、价格、交付时间等是否与客户需求确认函一致,是否超出销售员权限(如价格折扣、交付周期等需根据《销售权限管理办法》审核);
(3)客户背景真实性:通过“国家企业信用信息公示系统”等公开渠道核查客户营业执照是否有效,是否存在经营异常或严重违法记录;
(4)业务可行性:评估公司产能、库存、交付能力能否满足合同约定,必要时协调生产/供应链部门确认。
审核结果处理:
审核通过:流转至法务部审核;
审核不通过:标注具体修改意见,退回销售业务员(*)调整后重新发起。
法务部审核(法务专员/法务经理)
审核时限:收到合同后2个工作日内
审核要点:
(1)主体合法性:签约方是否具备完全民事行为能力,企业法人需提供营业执照复印件并加盖公章,自然人需核对证件号码原件;
(2)条款合规性:合同条款是否符合《民法典》《公司法》等法律法规,是否存在“霸王条款”或无效约定;
(3)权责明确性:双方权利义务是否清晰,违约责任是否对等(如逾期付款违约金、逾期交付违约金计算方式是否合理);
(4)知识产权与保密:涉及技术专利、商业秘密的,是否明确知识产权归属及保密义务;
(5)争议解决方式:是否明确约定争议解决管辖法院(建议优先选择公司所在地法院)或仲裁机构。
审核结果处理:
审核通过:流转至财务部审核;
审核不通过:出具《法务审核意见书》,列明法律风险点及修改建议,销售业务员(*)根据意见调整后重新提交法务审核。
财务部审核(财务专员/财务经理)
审核时限:收到合同后1个工作日内
审核要点:
(1)价格与付款条款:合同价格是否与公司定价政策一致,付款节点是否合理(如预付款比例不低于30%,尾款在交付验收后30日内付清);
(2)发票信息:明确发票类型(增值税专用发票/普通发票)、开票时间(如预付款到账后开具%发票,尾款付清后开具剩余发票);
(3)财务风险:客户信用额度是否超限(根据《客户信用管理办法》),是否存在大额预付款风险,必要时要求客户提供担保;
(4)税费承担:是否明确税费承担方(如“含税价”需包含增值税及附加税费)。
审核结果处理:
审核通过:流转至最终审批人(销售总监/总经理);
审核不通过:标注财务修改意见,退回销售业务员(*)调整后重新提交财务审核。
最终审批
审批权限:
合同金额≤10万元:销售总监(*)审批;
10万元<合同金额≤50万元:销售总监()审核后,总经理()审批;
合同金额>50万元:总经理办公会集体审议,总经理(*)签署审批意见。
审批内容:综合业务、法务、财务审核意见,确认合同条款是否符合公司战略及利益,审批通过后可进入签订阶段。
(三)合同谈判与修订阶段
谈判准备
操作主体:销售业务员()、销售经理()、法务专员(*)(必要时)
操作内容:
(1)梳理客户提出的特殊条款,与内部审核部门(法务、财务)沟通谈判底线;
(2)准备谈判方案,包括可让步条款(如交付周期延
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