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2025年旅游行业民宿管理协议

甲方（委托方/所有权人）：[甲方姓名或公司名称]

身份证号/统一社会信用代码：[甲方证件号码]

地址：[甲方地址]

乙方（管理方）：[乙方公司名称]

统一社会信用代码：[乙方证件号码]

地址：[乙方地址]

鉴于甲方拥有位于[民宿详细地址]的民宿（以下简称“民宿”），为专业化、规范化运营该民宿，甲方委托乙方进行管理。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义

1.1甲方：指本协议项下所述民宿的合法产权人或经合法授权的经营者。

1.2乙方：指接受甲方委托，负责民宿日常运营管理的专业化公司。

1.3民宿：指位于[民宿详细地址]，产权/经营权归甲方所有/拥有，用于提供住宿服务的场所，包括但不限于[列出具体房间数量和类型，如：X间客房（A型X间，B型X间等）]及附属设施。

1.4管理期：自[起始日期]（以下简称“起始日”）至[终止日期]（以下简称“终止日”），共计[年数]年。

1.5管理费：乙方因提供本协议约定的管理服务而向甲方收取的费用。

1.6运营收入：指民宿在正常运营过程中产生的所有收入，主要包括客房收入、餐饮收入、增值服务收入等，扣除直接运营成本（如清洁费、布草洗涤费、客房用品费、能耗费、基础维修费等）及相应税费后的净额。

1.7最低保证收入（如有）：甲方承诺向乙方支付的一定金额，以确保在特定条件下（如入住率低于约定水平时）乙方仍能获得基本收益。

1.8品牌：指甲方拥有的或授权乙方使用的与民宿相关的商标、商号、服务标识、经营模式等。

1.9日常维护：指对民宿设施设备的日常清洁、保养、简单维修（指非结构性损坏、非主要部件更换的维修）。

1.10重大维修：指对民宿设施设备进行的结构性改造、主要部件更换或因甲方产权原因导致的维修。

第二条合作范围与乙方职责

2.1乙方在本协议有效期内，负责民宿的日常运营管理，具体职责包括但不限于：

(1)市场营销与销售：制定并执行市场推广计划，通过线上及线下渠道进行民宿预订的销售，管理客房定价策略，维护及更新民宿在网络平台及社交媒体上的形象与信息。

(2)客户服务：提供专业的预订服务、入住接待、退房结账、客房服务、信息咨询、投诉处理等，建立并维护良好的客户关系。

(3)运营管理：确保民宿及其附属设施设备的日常清洁、卫生达标，负责日常安全巡查，组织实施基础维护保养工作，确保设施设备的正常运行。

(4)人力资源管理：负责民宿基层服务人员（如前台接待、客房清洁、维修辅助等）的招聘、培训、排班、绩效管理和离职处理，支付其工资、社会保险费用及依法应承担的其他用工成本。

(5)财务管理：为民宿设立独立账簿，准确核算运营收入与各项支出，按时向甲方提供财务报表，根据约定收取管理费和运营收入。

(6)合规性管理：确保民宿的运营活动符合国家及地方有关消防、卫生、治安、旅游、环保等方面的法律法规要求，按时办理或协助办理民宿相关证照的申请、延续等手续。

(7)品牌使用与维护：严格按照甲方提供的品牌标准和服务规范，维护民宿的品牌形象，不得进行任何有损甲方品牌形象的行为。

(8)信息报告：定期向甲方汇报民宿的经营状况、市场动态、客户反馈等信息。

2.2乙方应组建专业的管理团队，配备必要的运营管理工具和系统，确保民宿提供符合行业标准及甲方要求的服务水平。

第三条甲方职责

3.1甲方保证拥有民宿的合法使用权，并确保民宿具备合法经营的条件。

3.2甲方应根据乙方需求，及时提供或配合完成民宿运营所需的必要设施设备、资源或授权。

3.3甲方授权乙方在协议约定范围内，代表甲方进行民宿相关的市场推广、销售签约、财务收支处理等经营活动，但重大经营决策（如品牌重大调整、对外重大投资、产权处置等）需经甲方书面同意。

3.4甲方负责承担与民宿所有权/经营权相关的固定成本，如房产税、土地使用税（如有）、根据权责划分应由甲方承担的部分大额折旧摊销（具体范围由双方另行书面明确或视为零）等。

3.5甲方需及时向乙方提供必要的品牌资料、服务标准、房间设施清单等，并配合乙方进行品牌建设和市场推广工作。

3.6甲方负责解决与民宿产权或所有权相关的纠纷或问题，其行为不得影响民宿的正常运营。

3.7甲方享有对乙方管理民宿财务状况的定期审计权，审计范围限于与民宿运营相关的财务活动，甲方审计费用原则上由甲方承担，但若审计发现乙方存在重大财务违规，超出常规审计范围的额外费用由乙方承担。

第四条管理费及收益分配

4.1管理费：双方同意采用以下第[选择项：①固定月费/②按运营收入比例分成/③混合模式]方式收取管理费