平安新IQ测试题标准答案及深度解析.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

平安新IQ测试题标准答案及深度解析

第一部分：单选题（每题2分，共10题）

题目要求：请根据题干内容，选择最符合题意的选项。

1.题目：在平安保险的销售流程中，哪个环节是建立客户信任的关键步骤？

A.产品演示

B.初步接触

C.需求分析

D.收集客户信息

答案：C

解析：需求分析是深入了解客户痛点和期望的核心环节，通过精准分析，销售人员能提供更有针对性的解决方案，从而建立长期信任。产品演示和收集信息属于辅助环节，初步接触仅是开始，因此C选项最为关键。

2.题目：针对深圳地区的高净值客户，平安人寿推荐哪类保险产品时需要特别强调资金流动性？

A.定期寿险

B.分红型重疾险

C.增额终身寿险

D.分红型万能险

答案：C

解析：深圳地区高净值客户对资金流动性要求较高，增额终身寿险虽然具备储蓄功能，但其保单价值增长稳定，可灵活退保或减保，符合客户需求。定期寿险保障期限有限，分红型产品收益不确定，万能险流动性相对较差。

3.题目：在平安产险的理赔流程中，以下哪项属于快速理赔的触发条件？

A.被保险人故意隐瞒事故

B.理赔金额超过100万元

C.事故责任认定未明确

D.赔案审核需补充材料

答案：B

解析：快速理赔适用于金额较小、责任清晰的案件，超过100万元的案件通常需要更严格审核。隐瞒事故、责任不明确或需补充材料均会延迟理赔，因此B选项是触发快速理赔的核心条件。

4.题目：平安银行针对小微企业主推出的“税易贷”产品，其核心优势在于？

A.信用贷款无抵押

B.贷款利率低于1%

C.审批流程仅需3天

D.可随借随还

答案：A

解析：“税易贷”基于企业纳税数据，属于信用贷款，无需抵押是主要优势。利率、审批时间、还款方式虽是产品特性，但核心竞争力在于无抵押，适合轻资产企业。

5.题目：在平安养老险的社区养老规划中，哪项服务最能体现“医养结合”理念？

A.居家养老上门服务

B.医疗资源绿色通道

C.老年大学课程安排

D.养老机构膳食搭配

答案：B

解析：“医养结合”强调医疗与养老服务的融合，医疗资源绿色通道直接解决老年人就医难题，其他选项仅涉及部分服务，B选项最具代表性。

第二部分：多选题（每题3分，共5题）

题目要求：请根据题干内容，选择所有符合题意的选项。

6.题目：平安健康APP提供的健康服务中，以下哪些功能属于增值服务？

A.在线问诊

B.健康档案管理

C.体检报告智能解读

D.商业保险理赔协助

答案：C、D

解析：在线问诊和健康档案管理属于基础功能，而智能解读和理赔协助涉及深度服务，C、D选项更符合增值服务的定义。

7.题目：针对上海自贸区企业的跨境保险需求，平安国际业务部应重点推荐哪些险种？

A.货物运输险

B.职业责任险

C.出口信用险

D.跨境财产险

答案：A、C

解析：自贸区企业主要涉及进出口业务，货物运输险和出口信用险是刚需，职业责任险和跨境财产险适用性较低。

8.题目：平安车险的“安心服务包”中，包含哪些快速响应措施？

A.24小时出险报案

B.48小时内上门查勘

C.线上定损功能

D.事故现场拍照指导

答案：A、B、C、D

解析：安心服务包覆盖报案、查勘、定损、现场指导全流程，四项均属于核心服务内容。

9.题目：在平安普惠的小微贷款业务中，以下哪些因素会影响审批结果？

A.企业征信记录

B.法人个人负债率

C.行业政策风险

D.贷款用途合规性

答案：A、B、C、D

解析：审批综合评估企业及法人信用、行业风险和用途合规性，四项均为关键因素。

10.题目：平安集团推出的“金融+科技”战略中，以下哪些属于核心技术支撑？

A.大数据风控

B.区块链存证

C.人工智能客服

D.移动支付系统

答案：A、B、C

解析：移动支付虽是金融基础服务，但大数据、区块链、AI更体现科技驱动，A、B、C更具战略价值。

第三部分：判断题（每题2分，共10题）

题目要求：请判断下列说法的正误。

11.题目：平安银行的企业信用卡可免息分期，且无最低还款额要求。

答案：正确

解析：该产品确实提供免息分期选项，且部分还款方式允许灵活调整。

12.题目：深圳户籍居民购买社保重疾险，可享受政府补贴。

答案：错误

解析：社保重疾险属于商业保险，政府仅对医保范畴有补贴，商业险无此政策。

13.题目：平安产险的“一键理赔”需客户提供事故视频证据。

答案：错误

解析：一键理赔简化流程，但具体证据要求因险种和金额差异，并非强制视频。

14.题目：平安养老社区的入住门槛仅与年龄挂钩。

答案：错误

解析：入住条件还包括资产要求、健康评估等，年龄是基础但非唯一标准。

15.题目：跨境保险理赔需通过当地代理机构处理。

答案：错