物流与采购管理客户关系库存测试卷.docx

物流与采购管理客户关系库存等知识单选题试卷

一、单选题

1.供应商库存管理法的英文缩写是（）。[单选题]*

A.VMI(正确答案)

B.JIT

C.MRP

D.JMI

2.绩效管理常用的管理手段是（）。[单选题]*

A.JIM

B.PDCA循环(正确答案)

C.VMI

D.数据分析

3.“企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上

的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程”描述的是（）。[单选题]*

A.客户分级管理

B.客户战略管理

C.客户合作管理

D.客户关系管理(正确答案)

4.下列关于准