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2025年物流运输应急响应协议

本协议由以下双方于2025年签署：

甲方（承运方）：[甲方全称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系地址：[甲方联系地址]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方（托运方）：[乙方全称]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系地址：[乙方联系地址]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

鉴于甲方同意根据主合同约定向乙方提供物流运输服务，并双方为保障在履行主合同过程中可能遭遇的突发应急事件时，能够迅速、有效地进行响应与处置，减少损失，恢复运输秩序，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义

1.1本协议所称“应急事件”是指任何可能或已经中断、妨碍、延迟主合同项下物流运输服务正常进行的突发事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、暴雪等）、事故灾难（如交通事故、火灾、爆炸等）、公共卫生事件（如疫情等）、社会安全事件（如恐怖袭击、劳资纠纷等）、技术故障（如系统瘫痪、设备故障等）、政策法规重大调整、供应链中断（如供应商停工、港口拥堵等）、极端天气等。

1.2本协议所称“应急响应”是指指在应急事件发生后，为及时有效地处置事件、减少损失、恢复运输秩序而采取的一系列应急措施，包括信息通报、预案启动、资源调配、运输调整、沟通协调等。

1.3本协议所称“应急联系人”是指双方各自指定的负责应急事件沟通、协调和处理的关键人员。

1.4本协议所称“通知”是指本协议约定的任何书面形式的正式告知，可通过书面信函、电子邮件、传真、即时通讯工具或双方认可的其它方式进行送达。

第二条应急事件分类与级别认定

2.1双方同意对可能发生的应急事件进行分类，并根据事件的严重程度、影响范围、持续时限等因素，将应急事件划分为不同级别，具体分类及级别标准如下：

(1)一级应急事件：指造成或可能造成重大人员伤亡、重大财产损失、严重环境破坏、运输服务完全中断、影响范围广泛的应急事件。

(2)二级应急事件：指造成或可能造成较大人员伤亡、较大财产损失、较重环境破坏、运输服务部分中断、影响范围较大的应急事件。

(3)三级应急事件：指造成或可能造成一般人员伤亡、一般财产损失、轻微环境破坏、运输服务短暂中断、影响范围有限的应急事件。

2.2具体应急事件的级别由发生地相关政府部门或双方协商确定并书面确认。

第三条应急组织与职责

3.1双方同意建立应急指挥体系。在发生应急事件时，根据事件级别启动相应的应急指挥机制。甲乙双方可分别成立应急指挥小组，也可成立联合应急指挥小组，负责应急事件的统一指挥和协调。

3.2甲方的应急职责：

(1)负责其运输网络、车辆、设备、人员的安全管理，并根据应急事件情况，启动相应的内部应急预案。

(2)组织实施运输路线调整、运力调配、货物转运、车辆清障救援等应急措施。

(3)及时向乙方通报应急事件的发生、影响范围、预计恢复时间、已采取的措施等信息。

(4)配合乙方进行应急事件的现场处置，并根据乙方的合理要求提供必要的协助。

(5)负责应急响应过程中因自身原因产生的相关费用。

3.3乙方的应急职责：

(1)负责其委托运输货物的安全，特别是在主合同约定交接点之前和之后的责任期间。

(2)及时向甲方通报可能影响运输的应急信息，以及自身遇到的与运输相关的应急事件。

(3)参与应急方案的制定，特别是在货物处理、价值申报变更等方面，应根据甲方的建议或本协议约定进行处理。

(4)根据甲方建议或本协议约定，对货物进行必要的包装加固、价值申报变更等操作。

(5)负责应急响应过程中因自身原因产生的相关费用。

(6)在应急事件影响下，有权要求甲方提供主合同项下物流运输服务的必要调整方案。

第四条应急响应流程

4.1事件报告与确认：应急事件发生后，甲乙双方有关人员应立即向各自的应急联系人报告。应急联系人负责核实事件信息，并及时向对方通报。报告内容应包括事件发生时间、地点、性质、初步影响等信息。

4.2预案启动：根据应急事件的级别，甲乙双方应启动相应的应急预案。甲方应在其内部应急预案中明确不同级别应急事件下的响应流程和措施，并通知乙方。

4.3信息通报：甲方应在应急事件发生后[具体时限，例如：2小时内]向乙方通报事件基本情况、影响范围、预计恢复时间、已采取的措施等信息。后续信息通报应根据事件进展和乙方需求进行，并至少[具体频次，例如：每日]通报一次处置进展。

4.4应急措施执行：

(1)路线调整：甲方应根据事件影响情况，优先选择替代路线进行运输，或采用空运、陆运转换等其他多元化