劳资谈判与劳动关系管理实务精要.pdfVIP

劳资谈判及沟通技巧

一、如何有效与员工沟通？

1.员工沟通管理——沟通现状

2.现代企业的“人事理念”

3.员工关系管理中部门与人力的分工

4.沟通部门的工作重点

5.员工关系不和谐的八大要因

6.和谐的员工关系-好处

7.员工关系不良的表象

8.管理防范

9.与下属的

10.与上司的

11.批评的技巧

二、解除/终止合同的十条法律解读

1.离职员工管理风险防范

2.用人单位需向者支付经济补偿金的情形有哪些？

3.合同终止的唯一条款

4.者的解除权与补偿金

5.员工提出辞职的注意事项

6.用人单位解除合同的情形及例外规定

7.如何正确运用“经济性裁员”

8.如何运用协商解除合同，化解相关不稳定因素造成的风险？

三、如何依法实现对员工职薪和岗位的调整

1.不胜任条款的正确运用

2.特殊群体员工的调岗与职薪

四、合同解除的谈判技巧及风险应对

1.谈判准备

⚫了解相关的法律规定，作为谈判

⚫整理员工人事台账，进行分类

⚫准备相应法律文书模板，以备随时签订协议

⚫预防过激行为之事前约定

⚫预防过激行为之规章制度

⚫过激行为的有效应对

2.谈判策略

⚫离职谈判的基本方法与思维

⚫离职谈判的技巧

⚫离职谈判时间、地点、人员

⚫相关的取证技巧

⚫离职谈判的常见误区

⚫谈判陷入僵局时，如何？

⚫企业如何对员工有效施压

⚫有效应对员工的心理

3.人事手续的与交接

五、争议的预防和应诉技巧——如何充当调解员的角色？

1.

2.有效预防和化解用工风险

3.解决原则

4.争议协商处理要点

5.接到者的仲裁资料，部门经理该如何协助人力应对？

6.如何跟员工接受公司相关制度的实施（调薪、年休假、奖金

等）？

7.如何应对员工抱怨公司的工资待遇低？

8.如何面对员工的加薪要求？

9.如何应对者的误解？

10.如何构建和谐劳资关系？