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2023年物业管理常识问答

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.物业管理中，住宅专项维修资金主要用于哪些方面？()

A.日常维修费用

B.设备更新改造费用

C.公共区域维护费用

D.以上都是

2.物业服务企业应当向哪些部门备案物业管理方案？()

A.业主大会

B.人民政府物业管理主管部门

C.社区居委会

D.居民委员会

3.业主委员会的选举，应当由谁负责组织？()

A.业主大会

B.物业服务企业

C.社区居委会

D.居民委员会

4.物业管理区域内禁止哪些行为？()

A.损坏公共设施设备

B.损坏绿地树木

C.损坏建筑物外墙

D.以上都是

5.物业服务企业发现业主违反物业管理规定，应当如何处理？()

A.忽略不管

B.直接处罚

C.尝试沟通和教育

D.报告业主委员会

6.物业服务企业应当定期对哪些内容进行公示？()

A.物业服务合同

B.物业收费标准

C.业主大会决定

D.以上都是

7.物业服务企业应当如何处理业主的投诉？()

A.忽略不答

B.忽视处理

C.认真记录并及时答复

D.无视业主权益

8.物业管理区域内发生紧急情况，物业服务企业应当如何应对？()

A.随意处理

B.及时报告，采取措施

C.等待业主意见

D.无视紧急情况

9.业主大会决定的事项，物业服务企业应当如何执行？()

A.依照个人意愿执行

B.拒不执行

C.依照决定执行

D.可以部分执行

10.物业管理区域内禁止饲养哪些动物？()

A.宠物猫狗

B.野生动物

C.毒蛇猛兽

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.物业管理中，以下哪些属于业主大会的职责？()

A.制定和修改业主大会议事规则

B.选举业主委员会和更换业主委员会成员

C.选聘和解聘物业服务企业

D.决定共用部分的使用与收益分配

12.物业服务企业应当遵守哪些法律法规？()

A.《中华人民共和国物权法》

B.《中华人民共和国合同法》

C.《物业管理条例》

D.《城市住宅产权登记条例》

13.以下哪些属于物业管理区域内禁止的行为？()

A.乱扔垃圾

B.随意破坏公共设施

C.非法占用公共区域

D.擅自改变房屋用途

14.业主委员会成员应当具备哪些条件？()

A.具有完全民事行为能力

B.在本物业管理区域内有住宅或商业用房

C.热心公益事业，责任心强，公正廉洁，具有社会公信力

D.不得有损害国家利益、社会公共利益的行为

15.物业服务企业应当提供哪些服务？()

A.维护公共秩序和环境卫生

B.管理公共设施设备

C.提供物业维修服务

D.组织社区文化活动

三、填空题(共5题)

16.物业管理区域内，业主大会是物业管理的重要组织形式，它由物业管理区域内全体业主组成，并代表和维护物业管理区域内全体业主的合法权益。

17.物业服务企业是受业主委托，负责实施物业管理服务的企业，其主要职责是按照物业服务合同和业主大会的决议，对物业管理区域内的公共设施设备进行管理。

18.住宅专项维修资金是用于物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造的资金，该资金由业主按照一定比例缴纳。

19.物业管理区域内，业主应当遵守的规章制度，通常由业主大会制定，并报物业管理主管部门备案。

20.物业服务合同是业主与物业服务企业之间签订的，明确双方权利义务关系的协议，是物业服务企业提供服务，业主支付费用的法律依据。

四、判断题(共5题)

21.物业管理区域内，任何业主都有权对物业服务企业的工作进行监督。()

A.正确B.错误

22.物业服务企业可以自行决定物业管理的收费标准。()

A.正确B.错误

23.业主委员会成员可以由物业服务企业提名。()

A.正确B.错误

24.物业管理区域内发生的紧急情况，物业服务企业必须立即处理。()

A.正确B.错误

25.业主不得对物业管理区域内公共设施进行任何形式的改造。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：业主大会在物业管理中扮演什么角色？

27.问：物业服务企业未按约定提供服务，业主可以采取哪些措施？

28.问：住宅专项维修资金的筹集和使用有哪些规定？

29.问：物业服务企业应当如何处理业主的投诉？

30.问：物业管理