1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 行业资料
  5. 传媒

媒体公关操作手册.pptVIP

  • 0
  • 0
  • 约2.04千字
  • 约 25页
  • 2025-12-09 发布于江西
  • 举报

媒体公关操作手册.ppt

    东风日产媒体公关实务培训

    主讲人介绍：

    赢得媒体=赢得公众

    常识知识

    天才人才

    策略战略

    东风日产对媒体的认识和理解：

    媒体公关

    沟通

    互动

    传播

    形塑

    东风日产媒体公关12法则

    差异

    情感

    简明

    准备

    轻松

    坚持

    智慧

    创造

    时机

    真诚

    平等

    坦率

    东风日产媒体

    公关28原则

    20%

    80%

    20%

    80%

    媒体量

    覆盖面

    日常工作

    电话沟通

    自信

    积极

    机智

    礼貌

    声音清楚

    语速较慢

    如何处理难缠电话

    应避免

    应做到

    主动提出帮忙

    不打断对方的牢骚

    回应抱怨表现随和

    关心的态度

    鼓励对方说出不满

    清楚问题症结，避

    免再次发生

    引导对问题的看法

    概括提出且对方同

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >