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广东平安保险业务知识与能力测试题目

一、单选题（每题1分，共20题）

1.广东地区个人寿险保单的犹豫期内，客户要求退保，保险公司应退还的金额主要依据什么条款？

A.保险金额

B.犹豫期规定

C.退保手续费比例

D.已交保费折扣

2.在广东省，车险理赔时，若事故涉及第三方责任，平安保险应优先处理哪个环节？

A.投保人理赔申请

B.第三方赔偿协商

C.车辆维修评估

D.保险公司追偿

3.广东地区健康险理赔中，若客户因慢性病住院，保险公司审核医疗费用的关键依据是什么？

A.住院天数

B.医疗发票金额

C.疾病诊断证明

D.投保人职业类别

4.平安保险在广东推广的“家庭综合意外险”产品，通常包含哪些责任？

A.意外身故、伤残、医疗

B.意外住院津贴、财产损失

C.意外失能收入补偿、旅游意外

D.以上均包含

5.广东省的保险销售行为监管中，哪项属于银保监部门重点关注的内容？

A.销售人员佣金结构

B.产品宣传材料合规性

C.投保人身份核实

D.理赔时效达标

6.若客户在广东投保车险后发生交通事故，但未及时报案，保险公司会如何处理？

A.拒绝理赔

B.减扣保险金额

C.承担部分责任

D.要求补缴保费

7.广东地区人身意外险的伤残评定标准，主要参考哪种行业规范？

A.中国保险行业协会《人身保险伤残评定标准》

B.世界卫生组织《伤残分类标准》

C.广东省地方性法规

D.平安保险内部规定

8.平安保险在广东推广的“银保监会监管备案”产品，其法律效力如何？

A.仅限于银保监会系统内有效

B.与普通保险合同效力相同

C.需额外备案才能生效

D.仅适用于银行渠道销售

9.广东客户购买终身寿险时，若选择分红型产品，其收益来源是什么？

A.保险公司投资收益

B.税收优惠

C.保险公司运营成本节约

D.客户额外缴费

10.广东省车险费率改革后，影响商业第三者责任险保费的主要因素是什么？

A.车辆品牌

B.驾驶员年龄

C.事故记录

D.保险公司政策

11.广东地区健康险理赔中，若客户使用社保外药品，保险公司如何处理？

A.全额赔付

B.按比例赔付

C.拒绝赔付

D.需额外提供费用明细

12.平安保险在广东推广的“防癌医疗险”，其核心优势是什么？

A.保障范围广

B.免赔额低

C.保费便宜

D.专注癌症治疗费用

13.广东省个人经营性意外险的投保要求中，通常对被保险人的年龄有何限制？

A.18-60周岁

B.20-55周岁

C.不限年龄

D.25-50周岁

14.若客户在广东投保时隐瞒健康状况，保险公司发现后会如何处理？

A.解除合同

B.撤销保单

C.追回已赔付金额

D.调整保费

15.广东地区团体保险的续保操作中，保险公司通常会提前多久通知用人单位？

A.30天

B.60天

C.90天

D.180天

16.平安保险在广东推广的“老年人意外险”，通常对投保年龄有何规定？

A.不限年龄

B.最高75周岁

C.最高65周岁

D.最高60周岁

17.广东省保险合同中，关于“不可抗辩条款”的适用范围是什么？

A.仅限寿险

B.仅限健康险

C.仅限车险

D.所有保险合同

18.广东客户购买保险时，若选择分期缴费，保险公司会收取手续费吗？

A.全部收取

B.部分收取

C.不收取

D.视产品而定

19.平安保险在广东推广的“驾乘意外险”，其理赔时效通常是多久？

A.1个工作日

B.3个工作日

C.5个工作日

D.7个工作日

20.广东省保险销售中，哪种行为属于“销售误导”？

A.未如实告知产品条款

B.提供保单电子版

C.建议客户选择附加险

D.解释退保流程

二、多选题（每题2分，共10题）

1.广东地区车险理赔时，以下哪些情况会导致保险公司拒赔？

A.未购买商业第三者责任险

B.驾驶证过期未年检

C.事故责任认定不在承保范围内

D.未及时报案

2.平安保险在广东推广的健康险产品中，通常包含哪些责任？

A.疾病身故保险金

B.住院津贴

C.重大疾病赔付

D.医疗费用报销

3.广东省个人意外险的理赔所需材料通常包括哪些？

A.事故证明

B.医疗诊断书

C.投保人身份证明

D.受益人指定文件

4.广东地区保险销售行为监管中，以下哪些属于合规要求？

A.销售前进行风险测评

B.书面记录客户需求

C.确保客户理解保险条款

D.提供保单电子版

5.平安保险在广东推广的“银保监会监管备案”产品，其特点是什么？

A.合规性高

B.覆盖范围广

C.需额外审核

D.适合银行代销

6.广东客户购买