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社区服务与志愿者行为规范承诺书7篇范文

社区服务与志愿者行为规范承诺书第（1）篇

承诺书编号：__________。

1.定义条款

1.1本承诺书所称“社区服务”指承诺人为服务社区居民、提升社区环境与秩序而提供的无偿或低偿公益服务活动。

1.2本承诺书所称“志愿者行为”指承诺人在参与社区服务过程中应遵守的行为准则与职业伦理。

1.3“服务协议”指承诺人与服务对象或社区管理方签订的关于服务内容与权责的书面文件。

1.4“__________指本承诺涉及的特定技术参数”指社区服务中涉及的服务质量评估标准与量化指标。

1.5“社区管理机构”指依法设立的负责社区事务管理的组织或部门。

2.承诺范围

2.1实施主体

2.1.1承诺人承诺以个人或团体身份参与社区服务，遵守本承诺书各项条款。

2.1.2承诺人承诺定期向社区管理机构汇报服务进展，接受监督与评估。

2.2实施对象

2.2.1承诺人服务对象为社区居民，包括但不限于老年人、儿童、残疾人等特殊群体。

2.2.2承诺人服务内容涵盖社区环境治理、文化宣传、应急救助等公益性事务。

2.3实施标准

2.3.1承诺人服务需符合国家及地方关于社区服务的法律法规，如根据《___________________法》第__条相关规定执行。

2.3.2承诺人服务需以居民需求为导向，保证服务质量与安全，如违反则需承担相应责任。

3.保障机制

3.1资金保障

3.1.1承诺人承诺服务过程中产生的合理费用由个人或团体承担，不得向服务对象收取任何形式的费用。

3.1.2社区管理机构提供必要的服务补贴，如根据《___________________法》第__条，用于支持志愿者服务活动的开展。

3.2人员保障

3.2.1承诺人承诺参与服务的志愿者需经过必要的培训，具备相应的能力与素质。

3.2.2社区管理机构负责志愿者的选拔、管理与激励，保障服务队伍的稳定性。

3.3技术保障

3.3.1承诺人承诺使用符合安全标准的工具与设备，如涉及特定技术参数需严格遵守相关规定。

3.3.2社区管理机构提供必要的技术支持与培训，如根据《___________________法》第__条，保证服务活动的专业性。

4.违约认定

4.1轻微违约

4.1.1承诺人未按约定时间提供服务，但未造成严重后果。

4.1.2承诺人服务过程中出现轻微失误，经社区管理机构纠正后及时改正。

4.2重大违约

4.2.1承诺人未履行服务协议，导致服务对象权益受损。

4.2.2承诺人服务过程中存在违法行为，如根据《___________________法》第__条，需承担法律责任。

5.争议解决

5.1协商

5.1.1双方发生争议时，应首先通过友好协商解决，达成一致意见后签订书面协议。

5.2仲裁

5.2.1如协商不成，双方可提交至社区管理机构指定的仲裁委员会进行仲裁。

5.3诉讼

5.3.1如仲裁仍无法解决争议，双方可依法向人民法院提起诉讼。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

社区服务与志愿者行为规范承诺书第（2）篇

承诺方：__________

接收方：__________

1.承诺背景

为促进社区服务与志愿者行为的规范化、专业化发展，提升服务质量和效率，保障服务对象的合法权益，维护社区和谐稳定，承诺方基于平等自愿、诚实信用的原则，结合自身实际情况，就社区服务与志愿者行为作出如下承诺。通过明确行为准则，强化责任意识，优化服务流程，构建良性互动的社区服务生态，推动社区治理体系和治理能力现代化。

2.承诺内容

承诺方承诺严格遵守国家相关法律法规及社会公德，围绕社区服务与志愿者行为的核心要求，履行以下义务：

（1）尊重服务对象的意愿和隐私，保护其个人信息安全，未经授权不得泄露或滥用；

（2）按照服务协议或任务要求，按时、按质完成服务内容，不得敷衍塞责或擅自变更服务方案；

（3）服从接收方的统一管理和调度，积极参与培训，提升服务技能和专业素养；

（4）禁止从事与志愿服务无关的商业活动，不得利用志愿服务名义谋取不正当利益；

（5）维护志愿服务形象，不得有损害社区和谐、社会公德或组织声誉的行为；

（6）及时反馈服务过程中发觉的问题，主动寻求解决方案，不得推诿或隐瞒；

（7）接受接收方的监督和指导，对服务效果负责，不得弄虚作假或欺骗服务对象。

3.实施计划

为保证承诺内容的落实，承诺方制定如下实施计划：

第一阶段：至________年________月________日，完成志愿者招募与培训工作。组建________支服务队伍，覆盖社区_____