2013《社会工作实务》（初级）真题试卷答案及解析.pdfVIP

一、单选题

1、社会工作者小李在社区活动中结识了学习遇到困难的学生小强，经过面对面的

沟通之后，小强主动来到社会工作站向小李求助。这个过程称为社会工作的（

）。

A接案

B接触

C筛选

D走访

解析：【喵呜刷题小喵解析】：接案是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解

其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。题目中，小强为潜

在服务对象，社会工作者小李与小强沟通后，小强向社会工作者求助，接受社会工

作者服务，这个过程即为社会工作的接案。因此，正确答案为A。

2、蒋女士在出差时遭遇车祸。住院期间，她不断地向病友哭诉车祸发生过程。病

友建议她寻求社会工作者小王的帮助，她表示同意。第二天，小王与蒋女士进行了

第一次会谈。蒋女士属于（）型的服务对象。

A转介

B外展

C非自愿

D自愿

解析：【喵呜刷题小喵解析】：自愿型服务对象是指认识到需要协助而自己主动向

社会工作者求助的，以及由他人介绍而接触社会服务机构并愿意成为其服务对象的

人。题目中，蒋女士经病友建议，主动接触社会工作者小王，并同意寻求帮助，这

符合自愿型服务对象的定义。因此，正确答案为D，即“自愿”。

3、收集服务对象的相关资料，认定服务对象的问题，得出有关服务对象问题的暂

时性结构。这个过程称为社会工作的（）。

A预估

B问题界定

C接案

D问题分析

解析：【喵呜刷题小喵解析】：预估是社会工作介入过程的首要环节，是收集服务

对象的相关资料，认定服务对象的问题，得出有关服务对象问题的暂时性结构的过

程。预估的目的在于为制定科学的介入计划打好基础。因此，选项A“预估”是正确

答案。

4、秦老师是某中学的班主任，最近时常有任课老师向他反映小刚上课“捣乱”，秦

老师找到学校社会工作者小李，希望小李能够协助他找出小刚“捣乱”的原因。案例

中，小刚是（）的服务对象。

A秦老师

B任课老师

C小李

D小刚的父母

解析：【喵呜刷题小喵解析】：题目描述中提到，秦老师作为班主任，经常收到任

课老师的反馈，表示小刚在上课时“捣乱”。秦老师因此找到学校社会工作者小李

希望小李能够协助找出小刚“捣乱”的原因。从这里可以看出，小刚是社会工作者小

李的服务对象。因此，正确答案为C，即小刚是小李的服务对象。

5、社会工作者在接案过程中可以通过向服务对象直接询问的方式来收集资料。下

列属于直接询问的方式是（）。

A问卷

B观察

C咨询

D角色扮演

解析：【喵呜刷题小喵解析】：社会工作者在接案过程中可以通过多种方式来收集

资料，包括直接询问和间接询问。直接询问的方式包括会谈和问卷，其中问卷是一

种直接的、书面的询问方法，是收集资料的有效工具。因此，选项A“问卷”是符合

题目要求的直接询问方式。选项B“观察”属于间接询问的方式，选项C“咨询”和选

项D“角色扮演”都不是直接询问的方式，因此不符合题目要求。

6、小强是小学三年级的学生，半年前跟随打工的父母来到城市就读，小强虽然很

努力，但因为基础薄弱，加上父母不知道指导其学习，考试常常不及格。针对小强

目前的状况，社会工作者可以采取的间接介入策略是（）。

A定期上门辅导小强

B加强小强与同学的学习交流

C改进小强与父母的沟通方式

D提高父母指导小强学习的能力

解析：【喵呜刷题小喵解析】：本题考查社会工作者采取的间接介入策略。题目中

，小强因为基础薄弱且父母不知道如何指导其学习，考试常常不及格。针对这种情

况，社会工作者可以采取的间接介入策略是提高父母指导小强学习的能力。这是因

为父母是小强之外的系统，社会工作者可以通过介入父母这个系统来间接帮助小强

。因此，正确答案为D选项。

7、由于人际沟通技巧不足，某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技

巧，企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作

成果，社会工作者采取的基线测量做法是（）。

A测量员工参加小组后顾客投诉情况

B测量小组过程中员工沟通情况

C测量员工参加小组前后顾客投诉情况

D测量员工参加小组后沟通情况

解析：【喵呜刷题小喵解析】：基线测量是在介入开始时对服务对象的状况进行测

量，建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量的标准基线，以评估介入前后的