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北部湾财产保险股份有限公司

电子产品置换服务责任保险条款

总则

第一条本保险合同（以下简称“本合同”）由投保单、保险单或其他保险凭证及所附条款，与本合同有关的投保文件、电子产品置换服务合同标准文本、声明、批注、附贴批单及其他书面文件构成。凡涉及本合同的约定，均应采用书面形式。

第二条凡在中华人民共和国境内（不含香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区，下同）依法设立的，向消费者提供电子产品置换服务的制造商、服务运营商和销售商，均可作为本合同的投保人和被保险人。

保险责任

第三条在保险期间内，被保险人与消费者签订电子产品置换服务合同（以下简称“服务合同”），且该服务合同在投保时已向保险人备案，当服务合同中载明的产品发生了服务合同约定范围内的故障或意外事故，消费者在服务合同规定的期限内向被保险人提出电子产品整机或零部件置换要求，根据中华人民共和国法律（不含香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区法律）或服务合同的约定应由被保险人承担的电子产品置换费用，保险人按照本合同的约定负责赔偿。

前述“电子产品置换费用”指保险事故发生后，被保险人根据服务合同应承担的，在电子产品置换过程中产生的产品折旧费用、产品管理费用、产品维修费用、运输费用等直接费用，具体以保险单载明的赔偿项目为准。

责任免除

第四条出现下列任一情形时，保险人不负责赔偿：

（一）消费者要求置换的产品、产品识别信息与服务合同中记载不一致的，或被涂改、伪造的；

（二）消费者要求置换的产品的用途与服务合同中限定不一致的；

（三）产品遭受的损害事故发生在服务合同生效前，或消费者未在服务合同规定的期限内提出电子产品置换要求；

（四）产品遭受的损失程度，未达到服务合同所约定的故障或者意外事故的损失程度；

（五）产品非因服务合同所列原因导致的故障或者意外事故；

（六）未经保险人书面同意，被保险人擅自变更服务合同中的责任和义务；

（七）要求置换的产品或有关服务合同未提前向保险人备案并获得保险人认可。

第五条下列原因造成的损失、费用和责任，保险人不负责赔偿：

（一）据服务合同，被保险人不承担电子产品置换责任的各类原因；

（二）投保人、被保险人及其代表的故意行为、重大过失、欺诈、不诚实或违法犯罪行为；

（三）消费者的故意行为、重大过失、欺诈、不诚实、违法犯罪行为；

（四）消费者使用、维护、保管不当；

（五）产品内在或潜在缺陷、自然磨损、自然损耗；

（六）出厂时未经检验的产品或经检验属于不合格的产品；

（七）无法确定出厂日期或销售日期的产品；

（八）无有效销售发票；

（九）非经过原厂家维修或修改变更原始状态的；

（十）检测为没有经过合法的报关手续等正规渠道进入国内市场的；

（十一）未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；

（十二）超过三包有效期的；任何以商业用途或盈利为目的的；

（十三）产品的任何随机或自行配置的配件，以及需要定期更换的零部件或辅件（包括但不限于电池、电源、外部电线及电缆等）的维修或更换；

（十四）经国家质量技术监督检验机构或第三方专业技术机构鉴定，保险产品存在由于设计、制造等方面的原因而在某一批次、型号或类别的保险产品中普遍存在的具有同一性的质量问题；

（十五）保险产品在使用过程中所产生的不影响其使用性能的磨损或损耗，以及更换超过合理使用寿命的易损、易耗零部件所产生的费用；

（十六）因火灾、爆炸、雷击；

（十七）因自然灾害等不可抗力（暴雨、洪水、暴风、龙卷风、冰雹、台风、飓风、暴雪、冰凌、沙尘暴、突发性滑坡、崩塌、泥石流、地面突然下陷下沉等）而导致的损坏。

（十八）战争、敌对行为、军事行动、武装冲突、恐怖主义活动、罢工、暴动、骚乱；

（十九）核爆炸、核裂变、核聚变；

（二十）放射性污染及其他各种环境污染；

（二十一）行政行为、司法行为。

第六条下列损失、费用和责任，保险人不负责赔偿：

（一）在电子产品置换过程中，因更换品牌、型号、规格等原因产生的额外费用；

（二）任何形式的人身伤害、财产损失，及除本合同第三条所列电子产品置换费用外其他任何费用支出；

（三）间接损失、赔偿责任；

（四）产品在非正常使用环境下，如产品检测、修理、养护，被诈骗、扣押、征用、没收期间发生的损失、费用和责任；

（五）保险合同中载明的免赔额或按免赔率折算的免赔额。

第七条其他不属于本合同责任范围内的损失、费用和责任，保险人不负责赔偿。

保险期间

第八条除另有约定外，本合同的保险期间为一年，以保险单载明的起讫时间为准。

赔偿限额与免赔额（率）

第九条除另有约定外，本合同的赔偿限额包括每一产品累计赔偿限额、每一产品每次事故赔偿限额。各项赔偿限额由投保人与保险人协商确定，并在保险单中载明。

第十条本合同的免赔额（率）由投保人与保险人在签订本合同