2025年心理慰藉员《陪伴技巧练习卷》.docxVIP

2025年心理慰藉员《陪伴技巧练习卷》

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（请将正确选项的代表字母填写在括号内）

1.陪伴技巧的核心目标是帮助服务对象在当下获得（）。

A.具体的解决方案

B.支持和情感连接

C.立即的行为改变

D.对过去事件的解释

2.在陪伴过程中，积极倾听的“复述”技巧主要目的是（）。

A.表达自己的理解

B.引导服务对象深入思考

C.确认自己听到的信息，并让服务对象感到被理解

D.填补对话中的沉默

3.当服务对象表达强烈的愤怒情绪时，以下哪种回应方式体现了“非评判”原则？（）

A.“你为什么要这么生气？”

B.“有道理，换我可能也会生气。”

C.“你应该控制一下你的情绪。”

D.“别激动，冷静点想想。”

4.身体前倾、保持适度的眼神接触通常传递出哪种信息？（）

A.不感兴趣或有所保留

B.尊重、专注和愿意参与

C.评判或审视

D.想要结束对话

5.陪伴技巧与心理治疗技术的根本区别之一在于（）。

A.陪伴更侧重关系建立，治疗更侧重问题解决

B.陪伴使用更少的语言，治疗使用更多

C.陪伴是短期的，治疗是长期的

D.陪伴不涉及理论，治疗基于理论

6.在陪伴中，如果服务对象长时间沉默不语，以下哪种做法是较为适宜的？（）

A.立即打断，询问他怎么了

B.继续保持安静，观察其反应或等待其自然开口

C.表达自己的不耐烦

D.转移话题，活跃气氛

7.提出开放式问题（如“后来怎么样了？”）的主要目的是（）。

A.获取简短的信息回答

B.引导服务对象进行更深入的探索和表达

C.表现自己的智慧

D.控制对话方向

8.“嗯，我明白你的感受。”这句话主要体现了哪种陪伴技巧？（）

A.澄清

B.肯定/支持

C.共情

D.提问

9.当服务对象分享一些可能涉及隐私的个人信息时，陪伴员应（）。

A.保持沉默，不回应

B.委婉地提醒对方注意保密

C.根据自己的判断决定是否告知他人

D.直接拒绝对方分享

10.在陪伴关系建立初期，陪伴员表现出真诚、可靠的态度有助于（）。

A.迅速解决服务对象的问题

B.获得服务对象的信任，建立安全的工作关系

C.让服务对象感到压力，加速其改变

D.展示自己的专业能力

二、名词解释

1.共情

2.支持性回应

3.非语言沟通

三、简答题

1.简述在陪伴过程中运用积极倾听技巧的主要要素。

2.当服务对象表达的观点与陪伴员自己的观点相悖时，陪伴员应该如何应对？

3.列举至少三种在陪伴中可以使用的支持性语言，并简述其作用。

四、案例分析题

1.小华是一家公司的职员，最近因为工作压力大，情绪低落，向同事李明倾诉。小华说：“我感觉自己做得一无是处，什么都做不好，真没用。”李明是公司里一位经验比较丰富的老员工，他听后叹了口气，说：“唉，谁没遇到过这种事呢？你想想，你以前也完成过很困难的任务，你肯定不是一无是处。”请分析李明在回应小华时运用了哪些陪伴技巧？哪些地方可能需要改进？

2.在一次心理慰藉服务中，服务对象王女士情绪非常激动，不停地哭诉着丈夫对她的不公，语速很快，内容有些混乱。作为陪伴员，张女士感到有些不知所措，不知道该如何回应才能更好地帮助王女士。请根据陪伴技巧，为张女士提供至少三条回应建议。

五、论述题

结合实际或想象中的场景，论述在运用陪伴技巧时，如何平衡“支持”与“非介入”的原则，以及把握好专业界限的重要性。

试卷答案

一、单项选择题

1.B

2.C

3.B

4.B

5.A

6.B

7.B

8.C

9.B

10.B

二、名词解释

1.共情：指能够设身处地理解服务对象的感受和观点，并能够用言语或非言语方式表达这种理解的能力和过程。它不仅是认知上的理解，也包含情感上的体验，但不是与服务对象混淆。

2.支持性回应：指通过语言或非语言方式向服务对象表达关心、鼓励、肯定和接纳，使其感受到支持和被尊重的回应。例如，肯定其努力、表达对其感受的理解、给予鼓励等。

3.非语言沟通：指通过身体姿态、面部表情、眼神接触、语音语调、空间距离等非口头语言的方式传递信息、表达情感和态度的过程。它在人际沟通中占有重要地位，能直接影响沟通效果和关系建立。

三、简答题

1.简述在陪伴过程中运用