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海泰物业考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.物业服务企业的首要任务是（）。

A.安全保卫B.环境卫生管理C.对物业进行维修养护D.协调业主之间的关系

2.物业档案资料管理的首要工作是（）。

A.收集B.整理C.保管D.检索

3.物业管理区域内的消防设施设备应由（）负责维护管理。

A.业主B.物业服务企业C.消防部门D.开发商

4.物业服务收费原则不包括（）。

A.合理原则B.公开原则C.费用与服务水平相适应原则D.利润最大化原则

5.业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主参加。

A.二分之一；二分之一B.三分之一；三分之一

C.三分之二；三分之二D.四分之三；四分之三

6.物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应通过（）予以列支。

A.物业服务成本B.物业服务支出C.专项维修资金D.业主自筹

7.物业管理早期介入的时间是（）。

A.项目立项阶段B.项目规划设计阶段C.项目施工建设阶段D.项目竣工验收阶段

8.业主委员会委员应当由（）的业主担任。

A.热心公益事业B.责任心强C.具有一定组织能力D.以上都是

9.物业服务企业在物业管理区域内进行经营活动，应（）。

A.经业主大会同意B.经业主委员会同意

C.经物业服务企业上级主管部门同意D.自行决定

10.物业管理区域内的环境卫生管理工作不包括（）。

A.垃圾收集与清运B.公共区域清洁C.绿化养护D.化粪池清理

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.物业管理的基本内容包括（）。

A.物业的维护与修缮B.物业的设备设施管理

C.环境卫生管理D.安全保卫管理

2.物业服务企业的权利有（）。

A.依照物业服务合同和有关规定收取物业服务费用

B.制止违反物业管理制度的行为

C.要求业主委员会协助管理

D.选聘专业公司承担专项服务业务

3.业主在物业管理活动中的义务有（）。

A.遵守管理规约、业主大会议事规则

B.遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度

C.执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定

D.按照国家有关规定交纳专项维修资金

4.物业档案资料的作用有（）。

A.为物业管理提供参考依据B.为物业的维修养护提供指导

C.为物业管理的决策提供支持D.为物业管理的评估提供基础

5.物业管理区域内的安全保卫工作包括（）。

A.治安管理B.消防管理C.车辆管理D.突发事件应急处理

6.物业服务收费的形式有（）。

A.包干制B.酬金制C.成本加利润制D.定额制

7.业主大会的职责有（）。

A.制定和修改管理规约B.选举业主委员会或者更换业主委员会成员

C.选聘和解聘物业服务企业D.决定专项维修资金使用、续筹方案

8.物业管理早期介入的作用有（）。

A.优化设计B.有助于提高工程质量

C.有利于了解物业情况D.为前期物业管理作准备

9.物业共用部位包括（）。

A.房屋的基础B.承重墙体C.柱、梁、楼板D.户外墙面

10.物业服务企业的义务有（）。

A.履行物业服务合同，提供物业管理服务

B.接受业主、业主大会和业主委员会的监督

C.定期公布物业服务费用和物业服务资金的收支情况

D.协助做好物业管理区域内的安全防范工作

三、判断题（每题2分，共20分）

1.物业服务企业可以将物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人。（）

2.业主大会和业主委员会工作经费的使用情况应当定期以书面形式在物业管理区域内公告，接受业主的监督。（）

3.物业管理区域内的供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位，应当向最终用户收取有关费用。（）

4.物业服务企业在物业管理活动中，对业主违反管理规约的行为，可以采取罚款等措施。（）

5.物业档案资料只包括物业的产权资料和技术资料。（）

6.业主委员会委员可以在物业服务企业中兼职。（）

7.物业管理区域内的公共绿化养护费用应从物业服务费用中列支。（）

8.业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式。（）

9.物业服务企业的资质等级分为一级、二级、三级，新