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2025年学历类自考专业(公共关系)公共关系口才-公共关系写作参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公共关系口才中语言表达的核心要素是？

A.准确性

B.感染力

C.逻辑性

D.简洁性

2、非语言沟通在公共关系场景中最关键的作用是？

A.提升专业形象

B.促进信息传递和情感共鸣

C.增加对话频率

D.降低沟通成本

3、公共关系演讲的结构通常包含哪部分？

A.开场白-主体-结尾

B.问题分析-解决方案-数据支持

C.目标设定-执行计划-反馈评估

D.个人简介-案例展示-联系方式

4、新闻稿标题应遵循的核心原则是？

A.使用专业术语

B.突出核心信息与关键词

C.包含企业LOGO

D.省略时间要素

5、危机公关声明中应避免的写作错误是？

A.保持冷静客观

B.使用模糊责任表述

C.明确问题原因

D.提出具体改进措施

6、社交媒体文案最适宜的篇幅是？

A.500字以上

B.200-300字

C.50-100字

D.1小时内更新

7、公共关系报告的受众不包括？

A.内部管理层

B.媒体记者

C.消费者代表

D.外部投资者

8、合同类公关文案必须包含的要素是？

A.艺术性描述

B.法律效力声明

C.签字盖章栏

D.文学引用标注

9、演讲中沉默三秒技巧的主要作用是？

A.增加幽默感

B.引导听众思考

C.填补逻辑漏洞

D.提升语速

10、年度总结报告的典型结构不包括？

A.数据图表

B.案例附录

C.未来规划

D.人员分工

11、公共关系写作的核心要素不包括以下哪项？

A.明确写作目的

B.使用专业术语

C.结构清晰

D.语言规范

12、危机公关中，企业回应公众质疑时应优先考虑的原则是？

A.避免法律风险

B.保持幽默感

C.及时公开信息

D.强调自身优势

13、公共关系演讲中，三秒法则要求演讲者前3秒需完成什么？

A.引入背景信息

B.提出核心观点

C.展示PPTPPT

D.建立情感共鸣

14、以下哪种传播方式属于双向沟通？

A.广告宣传

B.社交媒体互动

C.内部memo

D.电视广告

15、公共关系写作中，5W1H原则中的5W具体指？

A.Why,What,When,Where,Who,How

B.What,Who,Where,When,Why,How

16、处理客户投诉时，三明治沟通法的正确顺序是？

A.肯定+建议+感谢

B.感谢+建议+肯定

C.建议+肯定+感谢

D.肯定+感谢+建议

17、新媒体时代，公共关系写作需特别注意哪项原则？

A.避免使用网络流行语

B.增加数据可视化元素

C.严格遵循书面格式

D.减少互动频率

18、公共关系演讲中，电梯演讲的时长标准是？

A.1-3分钟

B.5-10分钟

C.15-20分钟

D.30分钟以上

19、撰写新闻稿时，倒金字塔结构强调的重点是？

A.丰富细节描写

B.按时间顺序叙述

C.最重要的信息在前段

D.使用复杂句式

20、公共关系冲突中，灰度沟通的核心目标是？

A.快速达成协议

B.消除所有分歧

C.推动问题升级

D.平衡多方利益

21、公共关系危机处理中，最优先采取的行动是？

A.公众声明

B.内部调查

C.建立应急小组

D.媒体沟通

22、公共关系演讲中，避免使用以下哪种修辞手法？

A.比喻

B.排比

C.反问

D.夸张

23、企业危机公关声明应包含的要素是？

A.责任推诿

B.深度道歉

C.具体措施

D.涉事人员信息

24、公关文案的3T原则中，Tellitfast对应的是？

A.主动传播

B.真实准确

C.简洁明确

D.立即行动

25、以下哪种情况适合使用非正式沟通渠道？

A.对外重大声明

B.员工内部通知

C.客户投诉处理

D.媒体采访

26、公共关系写作中，数据引用时应注意？

A.忽略来源

B.混用绝对/相对数

C.保留原始数据

D.重复引用

27、危机沟通中，沉默是金的适用场景是？

A.初期信息不透明

B.中期舆情发酵

C.后期整改公示

D.线上会议通知

28、公关演讲的开场白作用不包括？

A.建立信任

B.激发兴趣

C.填充时间

D.明确主题

29、以下哪项属于公关写作的软性说服技巧？

A.法律条款

B.专家引述

C.用户证言

D.促销数据

30、处理负面舆情时，第一步应做什么？

A.转移话题

B.公众回应

C.调查原因

D.修改产品

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、公共关系口才的核心原则包括（）

A