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店铺未运找到营bd培jso训n讲师

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目录01讲师角色与职责

02运营知识体系

03培训方法与技巧

04工具与资源应用

05效果评估机制

06持续发展路径

01

讲师角色与职责

核心能力定位

专业知识储备课程设计能力

01需精通零售行业运营全流程，包括商品管理、02具备将复杂运营知识转化为体系化课程的能力，

客户服务、数据分析等模块，并能结合最新通过案例拆解、互动练习等形式提升学员吸收效

行业趋势提炼方法论。率。

现场控场技巧问题诊断能力

03擅长调动课堂氛围，能根据学员反馈动态调04能够快速识别店铺运营痛点，提供针对性解

整授课节奏，确保不同认知水平的学员均能决方案，并引导学员建立系统性思维框架。

获得价值。

职责范围定义

培训体系搭建

01负责开发覆盖新员工入职、店长晋升、区域督导等不同层级的标准化

课程体系，配套考核评估机制。

实战带教辅导

02通过驻店观察、沙盘模拟等方式，指导学员将理论转化为实操技

能，包括库存周转优化、客诉处理等场景。

知识迭代更新

03定期收集行业标杆案例，更新培训内容库，确保课程内容与市场

变化、企业战略保持同步。

培训效果追踪

04设计三级评估体系（课堂反馈、行为改变、业绩提升），持续优

化培训方案并输出改进报告。

行业实践经验

多业态运营经验数字化工具应用

需具备快消、服饰、3C等至少两个业熟练使用ERP系统、客流分析工具、

态的实战经验，熟悉不同品类店铺的会员管理系统等，能教授数字化运营