店铺销售的培训.pptxVIP

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店铺销售

的培训

演讲人：文

日期:

FINANCIALREPORTTEMPLATE

目录

01.培训概述

C

O

02.销售基础知识

N

T

03.产品与服务掌握

E

N

04.顾客互动技巧

T

S

05.销售实战训练

06.绩效管理机制

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培1训概述

培训目标设定

提升销售技能增强服务意识

通过系统化培训，帮助销售人员掌握强化以客户为中心的服务理念，确保

产品知识、沟通技巧和客户需求分析销售人员能够提供专业、热情、个性

能力，从而有效提升销售转化率。化的服务，提升客户满意度和忠诚度。

规范销售流程培养团队协作能力

统一销售话术和服务标准，确保每位通过团队协作训练，增强销售人员之

销售人员都能按照既定流程开展工作，间的配合与沟通，提高整体销售效率

减少因操作不规范导致的客户流失。和店铺运营水平。

核心内容框架

产品知识培训

详细讲解店铺内各类产品的功能、特点、适用场景及竞争优势，

确保销售人员能够准确、专业地向客户推荐合适的产品。

销售技巧训练

包括客户需求挖掘、异议处理、成交技巧等，帮助销售人员在不

同销售场景中灵活应对，提高成交率。

客户关系管理

教授如何建立和维护长期客户关系，包括客户信息记录、回访技