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2025年物业公司经理年终总结(三篇)

第一篇

2025年12月31日，我把最后一张能耗报表合上，窗外的雪片像撕碎的A4纸，在路灯下翻飞。这一年，我学会的第一件事，是把“经理”两个字拆成“经”和“理”——经，是经纬的经，理，是纹理的理。只有先看清纵横交错的纹理，才敢在经纬上落针。

一、把投诉变成数据，再把数据变成温度

年初，我把2024年全年的12345工单、400电话、微信小程序留言全部倒进一张Excel，共3178条。先分词，再聚类，最后跑LDA主题模型，得出前十大高频词：电梯、门禁、狗、车位、噪音、漏水、灯、快递、烟味、价格。我把它们印成十张A3海报，贴在会议室，让每位主管挑