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2025年浙江出租车驾驶员考试题（附答案）

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.根据《浙江省巡游出租汽车经营服务管理办法（2024修订）》，巡游出租车驾驶员在载客途中，遇乘客要求改变目的地时，正确的做法是（）。

A.以“绕路”为由拒绝变更

B.要求乘客额外支付10元“改道费”

C.重新规划路线并告知乘客可能产生的费用变化

D.直接按原路线行驶，抵达后再协商

2.浙江省某出租车驾驶员在夜间23:00接到一名携带大件行李的乘客（行李体积0.8立方米），以下处理方式正确的是（）。

A.以“行李占座”为由拒绝载客

B.协助乘客将行李固定在副驾驶座位，正常载客

C.要求乘客支付行李费50元（未提前告知）

D.引导乘客将行李放置于后备箱，若后备箱空间不足则拒绝载客

3.新能源出租车（纯电动）行驶中仪表盘显示“电池温度过高警告”，驾驶员应首先（）。

A.立即急刹车靠边停车

B.降低车速，打开双闪，选择安全区域靠边停车

C.继续行驶至最近充电站

D.关闭空调，加速驶离拥堵路段

4.乘客通过电话预约出租车，约定时间为上午9:00，驾驶员提前10分钟到达指定地点，但乘客9:20仍未出现。此时驾驶员应（）。

A.立即联系乘客，确认是否取消行程

B.直接离开并收取50元空驶费

C.等待至9:30后离开

D.拍摄现场照片留存，不做其他处理

5.根据《浙江省道路运输条例》，巡游出租车驾驶员未按规定使用计价器的，最高可处（）罚款。

A.500元

B.1000元

C.2000元

D.5000元

6.乘客醉酒乘车时，驾驶员发现其随身携带未开封的白酒，正确的处理方式是（）。

A.拒绝载客，理由是“携带易燃品”

B.允许乘车，但提醒乘客“勿在车内饮酒”

C.要求乘客将白酒放置于后备箱

D.收取50元“风险保证金”后载客

7.杭州市区出租车执行“阶梯式运价”，起步价（3公里内）13元，超3公里后每公里2.5元，超10公里后每公里3.5元（含返空费）。某乘客乘车15公里（无等候），应付车费（）。

A.13+（10-3）×2.5+（15-10）×3.5=13+17.5+17.5=48元

B.13+（15-3）×2.5=13+30=43元

C.13+（10-3）×2.5+（15-10）×2.5=13+17.5+12.5=43元

D.13+（15-3）×3.5=13+42=55元

8.出租车驾驶员在运营中发现乘客遗失一部手机，应首先（）。

A.关机并自行保管，等待乘客联系

B.立即联系公司失物招领部门登记

C.将手机放置于车内显眼位置，继续运营

D.拍摄手机照片，发至社交媒体寻找失主

9.雨天行车时，出租车与前车的安全距离应至少保持（）。

A.10米

B.20米

C.30米

D.50米

10.浙江省推广的“出租车服务评价系统”中，乘客可通过车内终端对驾驶员服务评分。若驾驶员当月平均评分低于（），将被要求参加服务规范培训。

A.3.5分（满分5分）

B.4.0分

C.4.2分

D.4.5分

11.出租车驾驶员在机场候客时，应遵守“排队叫号”规则。若擅自插队，可能面临的处罚是（）。

A.口头警告

B.暂停运营资格1-3天

C.罚款1000元

D.吊销从业资格证

12.乘客提出“抄近路”要求，但该路线需经过施工封闭路段。驾驶员正确的做法是（）。

A.按乘客要求行驶，若遇封闭再折返

B.告知乘客路线封闭的实际情况，建议原路线行驶

C.收取20元“风险费”后尝试通行

D.直接拒绝载客

13.新能源出租车（换电模式）在换电站换电时，驾驶员应（）。

A.自行操作换电设备

B.在工作人员引导下完成车辆定位

C.离开车内等待，无需监督

D.要求优先换电，否则投诉

14.70岁以上老年人使用“一键叫车”服务，驾驶员接单后发现老人行动不便，正确的服务流程是（）。

A.下车搀扶老人上车，协助放置随身物品

B.按喇叭催促老人加快速度

C.要求老人家属陪同，否则拒绝载客

D.告知老人“车内无无障碍设施，无法提供帮助”

15.出租车在高速公路行驶时，最高时速不得超过（）。

A.80公里/小时

B.100公里/小时

C.120公里/小时

D.110公里/小时

16.乘客携带导盲犬乘车，驾驶员应（）。

A.