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物业委托管理服务协议范本

前言

本协议范本旨在为委托方（通常为业主委员会或物业产权人代表）与受托方（物业管理服务企业）之间建立物业委托管理服务关系提供一个相对规范和全面的框架。双方在签署本协议前，应仔细阅读并充分理解各条款内容，根据实际情况进行协商和调整，以确保协议的公平性、合法性及可操作性。本范本未尽事宜，可由双方另行协商并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。

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物业委托管理服务协议

甲方（委托方）：[此处填写业主委员会全称或物业产权人代表名称]

法定代表人/负责人：[此处填写法定代表人姓名或负责人姓名]

地址：[此处填写甲方注册地址或主要办公地址]

联系电话：[此处填写甲方联系电话]

乙方（受托方）：[此处填写物业管理服务企业全称]

法定代表人：[此处填写法定代表人姓名]

资质等级：[此处填写物业管理资质等级]

地址：[此处填写乙方注册地址]

联系电话：[此处填写乙方联系电话]

甲乙双方本着平等互利、协商一致、诚实信用的原则，根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方对其拥有或管理的物业实施专业化物业管理服务的相关事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条物业基本情况

1.物业名称：[此处填写物业具体名称]

2.物业坐落位置：[此处填写物业详细地址，包括市、区（县）、街道、门牌号等]

3.物业类型：[例如：住宅小区、商业综合体、办公楼宇等]

4.物业建筑面积：约[例如：若干]平方米（具体以实测或产权登记面积为准），其中住宅面积[例如：若干]平方米，商业面积[例如：若干]平方米，公共配套设施面积[例如：若干]平方米。

5.物业四至：东至[此处填写]，西至[此处填写]，南至[此处填写]，北至[此处填写]。

6.物业构成：该物业包括但不限于以下部分：[例如：住宅楼宇若干栋、商业裙楼、地下停车场、会所、公共绿化区域、儿童游乐设施、消防设施、供水供电供气供暖（如适用）设施、电梯、公共照明系统等]。

第二条委托管理事项

甲方委托乙方对本协议第一条所述物业进行管理服务，具体事项包括但不限于以下内容：

1.物业共用部位的维护与管理：包括建筑物的屋顶、承重结构、主体结构、墙体、楼梯间、走廊通道、门厅、公共门厅、电梯井道、化粪池、沟渠、池、井等的日常检查、维护和小修。

2.物业共用设施设备的日常运行、维护和管理：包括供水、供电、供气（如委托）、供暖（如委托）、排水、消防、电梯、公共照明、监控系统、门禁系统、避雷设施、公共音响系统、水泵、水箱、管网、沟渠、池、井、道路、停车场、路灯等的定期巡检、日常运行、保养、维修及管理。

3.公共秩序维护与安全防范：

*制定并实施物业管理区域内的安全防范措施。

*负责物业管理区域内的公共秩序维护，包括门岗值守、定时和不定时巡逻。

*协助保护物业管理区域内的公共财产和业主/物业使用人的人身及财产安全。

*对进出物业管理区域的车辆进行引导和有序停放管理（不包含车辆保管责任，除非另有约定）。

*配合公安机关做好安全防范工作。

4.环境卫生管理：

*负责物业管理区域内公共场所（如楼梯间、走廊、门厅、电梯轿厢、公共卫生间、道路、绿化带等）的清扫、保洁。

*负责生活垃圾的收集、分类和清运至指定地点。

*负责公共区域的蚊虫鼠害消杀工作。

5.绿化养护管理：负责物业管理区域内公共绿地、花木、建筑小品等的日常养护、浇灌、修剪、施肥、防治病虫害等。

6.车辆停放管理：负责物业管理区域内车辆停放秩序的维护，合理规划停车位，确保消防通道畅通。

7.消防管理：负责消防设施设备的日常检查、维护，确保其完好有效；组织消防宣传和演练（如适用）；协助处理消防应急事件。

8.档案资料管理：建立和完善物业管理档案，包括物业竣工验收资料、设施设备资料、业主/物业使用人资料、维修养护记录、收费记录、巡查记录等，并妥善保管。

9.装饰装修管理：按照相关规定和业主管理规约，对业主/物业使用人的装饰装修行为进行指导、监督和管理。

10.协助处理业主/物业使用人的投诉与建议：建立畅通的沟通渠道，及时受理并协调处理业主/物业使用人的合理投诉与建议。

11.物业专项维修资金的申请与使用协助：按照相关规定和业主大会决议，协助甲方或业主申请、使用物业专项维修资金，用于物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造。

12.代收代缴服务：受甲方或业主/物业使用人委托，代为收取物业管理费、停车费等，并可协助代缴水、电、气、暖等费用（具体代收代缴项目及方式需另行约定或按相关规定执行）。

13.社区文化建设：根据业主需求和实际情况，协