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医疗美容行业规范经营承诺书通用9篇

医疗美容行业规范经营承诺书第1篇

为保证__________工作顺利开展：

一、行为准则

以维护行业秩序、保障消费者权益、促进医疗美容事业健康发展为核心，坚持合法合规、安全第一、服务至上、诚信经营的原则。严格遵守国家相关法律法规及行业标准，保证所有经营活动在法律框架内进行，杜绝违法违规行为。

二、核心要求

1.严格遵守法律法规，依法取得相应资质，并按规定进行备案或登记。

2.严格遵守医疗美容服务标准，保证服务项目、技术手段、设备设施符合国家标准。

3.保障消费者知情权，明确告知服务内容、风险、费用及其他注意事项，签订规范服务合同。

4.严格执行从业人员资格管理，保证所有工作人员具备相应资质，并定期接受专业培训。

5.建立完善的客户档案管理制度，妥善保管消费者信息及服务记录。

三、具体执行

1.安全管理

每日开展__________次安全检查，保证设备设施运行正常，消毒措施落实到位。

严格执行药品、器械采购和存储管理制度，保证产品来源合法、质量可靠。

制定应急预案，定期组织安全演练，提升突发事件的应急处置能力。

2.服务规范

每日开展__________次服务流程自查，保证服务项目符合规范，避免过度医疗。

实施客户满意度调查，每月收集并分析消费者反馈，及时改进服务。

建立投诉处理机制，7个工作日内回应并解决消费者投诉。

3.财务管理

严格执行财务制度，保证收费透明，无隐形消费。

每月开展__________次财务审计，保证资金流向合规。

提供正规发票，支持多种支付方式，保障消费者资金安全。

4.信息公开

定期公示企业资质、服务项目、收费标准、从业人员资格等信息。

在经营场所显著位置张贴投诉举报电话及监督部门联系方式。

每季度更新企业官网或公示栏信息，保证内容真实有效。

四、监督与责任

1.建立内部监督机制，设立合规管理部门，负责日常监督检查工作。

2.每月开展__________次内部合规培训，提升员工法律意识和职业素养。

3.配合监管部门检查，及时整改发觉的问题，保证经营活动合法合规。

4.对违反承诺的行为，愿意接受行业自律处分或行政处罚，并承担相应法律责任。

承诺人签名留白

签订日期留白

医疗美容行业规范经营承诺书第2篇

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

鉴于医疗美容行业关乎消费者人身安全与健康权益，为维护市场秩序，规范经营行为，提升服务质量，保障消费者合法权益，承诺方根据相关法律法规及行业规范，特作出如下承诺：

一、承诺内容

1.承诺事项

承诺方保证在经营活动中严格遵守国家法律法规及行业政策要求，合法合规开展医疗美容服务。承诺方将全面履行告知义务，保证服务项目、价格、效果等信息真实、准确、完整，不存在虚假宣传、误导消费等行为。承诺方将严格遵循医疗美容服务操作规范，保证服务过程安全、规范、有效。承诺方将积极落实消费者权益保护措施，妥善处理消费者投诉，及时回应消费者关切。

2.实施标准

承诺方将建立健全内部管理制度，明确服务流程、岗位职责、操作规范等，保证各项服务按照标准流程实施。承诺方将加强对员工的专业培训，提升员工的专业技能和服务意识，保证员工具备相应的资质和经验。承诺方将严格执行医疗美容产品、设备的管理制度，保证产品、设备的合法性和安全性。承诺方将定期开展服务质量自查，及时发觉并整改存在的问题。承诺方将积极配合相关部门的监督检查，接受社会监督。承诺方将建立客户档案管理制度，完整记录客户信息、服务过程、效果等信息，保证客户信息安全和隐私保护。承诺方将设立服务质量监督电话，及时受理消费者投诉和反馈。承诺方将定期开展客户满意度调查，知晓客户需求和意见，持续改进服务质量。承诺方将严格遵守价格管理相关规定，明码标价，不设置隐形消费，不进行价格欺诈。承诺方将积极推广绿色、低碳、环保的经营理念，减少对环境的影响。承诺方将建立健全风险防范机制，制定突发事件应急预案，保证在发生突发事件时能够及时、有效地处置。

3.监督考核

承诺方将主动接受市场监督管理部门的监督检查，积极配合相关部门开展的各项检查工作。承诺方将建立内部考核机制，定期对服务质量进行考核评估。承诺方将根据考核结果，制定相应的改进措施，提升服务质量。承诺方将建立客户回访制度，定期对客户进行回访，知晓客户对服务的满意度和意见建议。承诺方将设立客户投诉处理机制，及时、有效地处理客户投诉。承诺方将积极配合行业协会开展的各项工作，参与行业自律和监督。承诺方将根据行业规范和发展要求，及时调整经营策略和服务模式。承诺方将积极参与社会公益活动，提升企业社会责任形象。承诺方将定期公示服务质量信息，