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第四章 金融科技用户分层分类 第二节 用户生命周期模型-1765263641407.pptxVIP

第四章 金融科技用户分层分类 第二节 用户生命周期模型-1765263641407.pptx

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    第四章金融科技用户分层分类

    第二节用户生命周期模型

    知识点1用户生命周期曲线

    用户生命周期曲线是什么用户生命周期曲线：指用户对于企业（平台）而言，从开始使用、深度使用、付费、会员成长、最后不再使用的行为变化过程。

    知识点2不同生命周期阶段用户行为特征及运营策略

    不同阶段的用户行为特征阶段引入期成长期成熟期休眠期流失期用户特征刚刚上手，尝试使用产品阶段，目前尚无任何深入使用初步培养使用习惯，认同用户忠诚度，会定期使用产品对产品形成高度使用习惯和依赖，使用时间和频次都显著高，贡献较高商业价值曾经非常活跃，但已经开始不再访问和使用产品长时间未曾访问产品，甚至卸载产品，无法激活用户用户行为刚注

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