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2026年体育用品公司产品保修期管理制度

第一章总则

第一条为规范公司产品保修期管理工作，保障消费者合法权益，提升运动跑鞋、运动服饰、健身器材、球类产品等全品类体育用品的售后服务质量，明确保修范围、期限及责任划分，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《部分商品修理更换退货责任规定》《体育用品售后服务规范》《消费品质量安全监督管理暂行办法》等相关法律法规，结合本公司产品设计、生产、销售及售后特点，制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有在售产品的保修期界定、保修申请受理、故障核验、维修更换、责任判定全流程，涉及销售部、售后部、质量部、生产部及所有售后相关人员；所有参与保修管理的人员均需严