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美容院签约合同

一、合同主体条款

（一）当事人基本信息

合同需明确甲乙双方的主体身份。甲方通常为美容院经营者，应注明企业名称、统一社会信用代码、法定代表人、实际经营地址及联系方式；乙方为服务接受方（消费者），需填写姓名、身份证号、联系电话及常住地址。若乙方为未成年人，需补充监护人信息并由监护人签字确认。对于连锁品牌美容院，需特别注明合同履行门店的具体地址，避免因品牌分店众多导致服务地点争议。

（二）服务范围界定

合同应详细列明服务项目清单，包括项目名称、具体服务内容、预计时长及对应单价。例如“面部护理套餐”需明确包含清洁、补水、按摩等具体步骤，避免使用“高级护理”“定制服务”等模糊表述。对于套卡类服务，需注明总次数、单次服务时长及有效期限计算方式（如按购买日起算或首次到店消费日起算）。涉及仪器设备的服务项目，应标注仪器型号及操作技师资质要求。

二、服务条款

（一）服务标准约定

技师资质要求：明确服务提供人员的资质条件，如“皮肤管理师需持有国家人力资源和社会保障部颁发的美容师中级以上证书”，并约定乙方有权要求查看相关资质证明。

产品使用规范：列明服务中使用的产品品牌、规格及成分说明，对于可能引发过敏的成分（如香精、防腐剂）需单独标注。若乙方对特定成分过敏，应在合同附件中签署《过敏告知书》，甲方需据此调整产品使用方案。

服务流程标准：建立标准化服务流程描述，例如“面部护理需执行七步流程：洁面→去角质→精华导入→面膜敷贴→肩颈按摩→面霜锁水→防晒隔离”，并注明每环节的操作时长误差范围（一般不超过±5分钟）。

（二）服务期限与预约规则

有效期限：明确服务期限的起算点和截止点，建议采用“自首次到店消费日起24个月”而非“购买日起算”的方式，更符合消费者权益保护原则。对于季节性项目（如夏季脱毛套餐），可设置“每年6-9月为服务高峰期，需提前7天预约”的特别约定。

预约条款：约定预约方式（电话、微信或APP）、提前通知时间（如常规服务需提前24小时预约，节假日需提前48小时）及爽约处理机制。建议设置“30天内累计爽约3次且未提前24小时取消的，甲方有权暂停乙方预约权限7天”的约束条款，同时明确甲方因技师临时有事需变更服务时间的，应提前12小时通知并提供补偿方案（如赠送1次基础护理）。

三、费用及支付条款

（一）价款结构明细

费用构成：采用分项列明方式，例如“年卡费用5800元包含：基础护理24次（200元/次）+仪器导入12次（150元/次）+产品套装1套（600元）”，避免总价打包导致服务内容不透明。

支付方式：明确支持的支付途径（微信、支付宝、银行卡转账等）及分期规则，若涉及分期付款需注明手续费计算方式（如“分12期支付，年化利率6.8%”）。

赠品约定：对于促销活动中的赠品，需注明“赠品不折现、不兑换服务，质量问题仅支持同等价值更换”，并附赠品清单作为合同附件。

（二）退费规则

冷静期条款：设置“7天冷静期”，约定乙方在签署合同后7天内未消费的，可无条件申请全额退款，甲方应在15个工作日内完成退款流程。

中途退费计算：已消费服务按原价折算，未消费部分按比例退款，公式为“退款金额=已支付总金额-（单次服务原价×已消费次数）-违约金（剩余金额的10%）”。例如购买10次护理套餐（总价2000元，单次原价220元），消费3次后申请退费，应退金额=2000-（220×3）-（2000-660）×10%=2000-660-134=1206元。

特殊情况处理：因乙方健康原因（需提供县级以上医院证明）无法继续接受服务的，可免除违约金；因甲方原因（如门店倒闭、资质被吊销）导致服务终止的，应按“已支付金额×1.5倍”进行赔偿。

四、双方权利义务

（一）甲方权利义务

信息披露义务：甲方需在签约前向乙方出示《营业执照》《卫生许可证》等资质文件复印件，并提供《服务项目价目表》《技师资质名册》供乙方查阅。对于服务效果的描述，不得使用“绝对有效”“根治色斑”等夸大性表述，需标注“效果因人而异，具体改善程度以3个月为周期评估”。

安全保障义务：甲方需定期对美容仪器进行检测（每年至少2次），并在合同中注明“仪器设备符合《医疗器械监督管理条例》分类标准中的第一类医疗器械要求”。服务过程中需配备急救箱及AED设备，技师需具备基础急救知识。

（二）乙方权利义务

如实告知义务：乙方需如实填写《健康状况问卷》，包括是否怀孕、是否有高血压/皮肤病等病史、是否正在服用药物等信息。若因隐瞒健康状况导致服务事故，乙方需承担相应责任。

配合义务：乙方应遵守甲方的预约规则，若需变更服务项目，应至少提前48小时书面通知甲方。接受服务时需配合技师指导，如“光子嫩肤后需避免暴晒7天”，因乙方未遵守注意事项导致的皮肤问题，甲方不承担赔偿责任。

五、违约责任

（一）甲方违约情形

服务质量违约：未按