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市场退费测试测试卷及答案
1【单选题】例：客户办理全家欢升级600元包2年活动，开始时间为23年7月1日到25年6月30日，客户24年9月份办理拆机，要求退回活动未使用的费用，退费周期应为几个月？[单选题]*
A.12个月
B.11个月
C.10个月
D.9个月(正确答案)
2【单选题】例：客户在2022-05-19办理【2021年新全家欢（5G）】58元及以上手机套餐且承诺2至3人保底达78元专享100M宽带+家庭畅享包（手机侧）活动，但客户表示没有收到机顶盒，“经查询用户机顶盒有当天激活记录，无使用记录，我方安装时设备是已正常激活并交给用户的，安装后回单有短信扣费的提示，且到期也有提
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