2024 年大学三年级跨境电子商务专业《跨境电商营销》期末考试测验卷及答案.docVIP

2024年大学三年级跨境电子商务专业《跨境电商营销》期末考试测验卷及答案

填空题

1.跨境电商营销的核心是满足（）需求。

2.市场细分的依据包括地理因素、人口因素、（）和行为因素。

3.目标市场选择策略有无差异营销、差异营销和（）。

4.产品整体概念包含核心产品、形式产品和（）。

5.品牌的内涵包括属性、利益、价值、文化和（）。

6.跨境电商定价方法有成本导向定价、需求导向定价和（）。

7.网络营销渠道的类型有网络直销和（）。

8.社交媒体营销的常用平台有Facebook、Twitter和（）。

9.搜索引擎营销包括SEO和（）。

10.客户关系管理的关键是（）。

单项选择题

1.以下不属于跨境电商营销特点的是（）

A.全球性B.即时性C.个性化D.单一性

2.市场细分的目的是（）

A.增加市场份额B.满足不同需求C.降低成本D.提高知名度

3.产品生命周期不包括以下哪个阶段（）

A.导入期B.成熟期C.稳定期D.衰退期

4.以下哪种定价策略是先高后低（）

A.撇脂定价B.渗透定价C.满意定价D.竞争定价

5.网络营销的优势不包括（）

A.成本低B.范围广C.效果差D.互动性强

6.社交媒体营销的第一步是（）

A.发布内容B.建立账号C.分析数据D.选择平台

7.搜索引擎优化的关键是（）

A.关键词B.网站设计C.内容质量D.以上都是

8.客户关系管理的核心是（）

A.客户服务B.客户关怀C.客户价值D.客户反馈

9.以下哪种营销方式属于口碑营销（）

A.搜索引擎营销B.社交媒体营销C.电子邮件营销D.推荐营销

10.跨境电商营销的未来趋势不包括（）

A.智能化B.本地化C.复杂化D.绿色化

多项选择题

1.跨境电商营销的目标包括（）

A.提高销售额B.增加客户满意度C.提升品牌知名度D.降低成本

2.市场细分的原则有（）

A.可衡量性B.可进入性C.可盈利性D.稳定性

3.产品组合策略包括（）

A.扩大产品组合B.缩减产品组合C.产品延伸D.产品创新

4.影响定价的因素有（）

A.成本B.需求C.竞争D.政策

5.网络营销的促销手段有（）

A.网络广告B.搜索引擎营销C.电子邮件营销D.社交媒体营销

6.社交媒体营销的策略有（）

A.内容营销B.互动营销C.口碑营销D.精准营销

7.搜索引擎营销的方式有（）

A.SEOB.SEMC.社交媒体营销D.电子邮件营销

8.客户关系管理的流程包括（）

A.客户识别B.客户开发C.客户保持D.客户流失挽回

9.跨境电商营销的渠道有（）

A.自建网站B.第三方平台C.社交媒体D.搜索引擎

10.跨境电商营销面临的挑战有（）

A.文化差异B.法律法规C.物流配送D.支付安全

判断题

1.跨境电商营销与传统营销没有区别。（）

2.市场细分越细越好。（）

3.产品质量是品牌的核心。（）

4.渗透定价策略适用于需求弹性小的产品。（）

5.网络营销可以完全取代传统营销。（）

6.社交媒体营销只需要发布内容就可以。（）

7.搜索引擎优化是一次性的工作。（）

8.客户关系管理只关注现有客户。（）

9.跨境电商营销不需要考虑目标市场的特点。（）

10.未来跨境电商营销会越来越简单。（）

简答题

1.简述跨境电商营销的主要流程。

2.如何进行有效的市场细分？

3.网络营销渠道的优势有哪些？

4.客户关系管理对跨境电商营销的重要性体现在哪？

讨论题

1.分析当前跨境电商营销中社交媒体营销的重要性及应用策略。

2.探讨如何应对跨境电商营销中的文化差异问题。

3.谈谈跨境电商营销中搜索引擎营销的发展趋势。

4.论述客户关系管理在提升跨境电商客户忠诚度方面的作用。

答案

填空题

1.客户

2.心理因素

3.集中营销

4.附加产品

5.个性

6.竞争导向定价

7.网络间接分销渠道

8.Instagram

9.SEM

10.客户数据管理

单项选择题

1.D

2.B

3.C

4.A

5.C

6.B

7.D

8.C

9.D

10.C

多项选择题

1.ABC

2.ABCD