xx市xx街道“红马扎”上解民忧.docVIP

第

第PAGE1页共NUMPAGES1页

**市**街道“红马扎”上解民忧

习近平总书记多次强调：“我们党的百年历史，就是一部践行党的初心使命的历史，就是一部党与人民心连心、同呼吸、共命运的历史。”**街道深入开展的党史学习教育，牢固树立“以人民为中心”的思想，将“我为群众办实事”往实里走、往深处走，创新打造“会走的红马扎”党建品牌。

党史学习教育开展以来，**街道精准把握学党史、悟思想、办实事、开新局的总体要求，做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，在学好的同时，更加注重做实。坚持“群众诉求在哪，我们就坐到哪，服务就跟到哪”的工作理念，**街道党工委创新打造了“会走的红马扎”党建品牌。走进群众拉家常，用心听民意，用情解民忧，聚集起的是奋进新征程的磅礴力量，以“会走的红马扎”党建品牌为引领，在社区治理、城市经济等方面寻求突破，聚力打造活力四射、独具魅力的城市会客厅，献计献力**桃文化名城建设，进一步提升城市基层治理精细化水平。

一、背景情况

**街道是**市行政机关驻地，20**年以来设置“以村为核”“村社融合”“城市社区”3大类*个社区，目前共管理*个小区*万居民。社区怎么治理，如何服务城市发展，**街道结合正在开展的党史学习教育，牢固树立“以人民为中心”的思想，做到“群众诉求在哪里，就坐到哪里，服务到哪里”。红马扎上走进群众拉家常，用心听民意，用情解民忧，制度聚力量。街道将“会走的红马扎”活动作为抓实城市基层党建各项工作任务落实的一项工作制度，抓常态、抓长效，进一步提升了城市基层治理精细化水平。

二、主要做法

(一)学习党史悟思想，创新方法入人心。

**街道扎实做好党史学习教育各项工作，以上率下带头学，从上到下系统学，同时，发挥优势，挖掘资源，积极开展党史宣讲活动，并在实践中不断总结经验改进做法，在党史宣讲的形式、载体和模式等方面进行了创新，让党史学习教育深入人心。创作了快板书《党史百年颂》，以轻快带有节奏押韵的快板表演方式呈现了中国共产党百年来历经波澜曲折的奋斗历程;以遍布村庄的大喇叭为载体广播党史知识，大喇叭天天响，党史知识天天听;拓新“理论宣讲+文艺演出/知识问答/红色电影”的模式进行党史宣讲，寓教于乐，在欢声笑语中学习党史。

(二)谦逊耐心听民意，俯首甘为孺子牛。

群众问题，积极解决。把关乎群众切身利益的事情办实办好，基层干部加强学习、总结反思，提高独立思考能力和解决问题能力，做到“第一时间拿出方案、第一现场化解矛盾、第一责任办理落实”。实现“零***”的工作目标。自活动开展以来，累计接待群众来访*余人次，处理群众诉求*件，推进老旧小区设施维修、雨水排污管道施工、集中充电车棚设置等民生实事*余件。

(三)主动出击解民忧，下访沉入百姓家。

通过开展走访调研，架起干部与群众的“连心桥”。

一是遍访小区楼院，了解掌握信息。发放红马扎后，社区结合实际情况，迅速铺开走访调研。按照居民诉求多的小区优先、“三无”老旧小区优先等原则，各社区党委书记每天走访*-*个小区，坐在马扎上讲解习近平新时代中国特色社会主义思想、社区治理政策要求，听取小区居民普遍关心的民生实事，将问题解决在萌芽状态。

二是走访特殊群体，开展关心救助。本着走访“不漏一户、不落一人”的原则，由包保领导监督、社区书记带队，着重走访特殊群体家庭，达到敲得开门、进得了家、唠得了家常的工作目标，深入了解特殊困难群众的生活情况，及时提供必要的服务和救助。同时，将摸排信息、走访情况建档立卡，全面掌握辖区内的“第一手资料”。

三是到访问题现场，化解矛盾纠纷。面对已经出现的棘手难题，落实领导责任、第一责任和主要责任相互配合的“三级责任联动”机制，要求相关责任人到问题现场去，深挖纠纷根源，商讨解决办法，跟进后续处理。截止目前，*个城市社区均已开展走访调研活动，累计走访群众*户;摸排完善特殊人群基本信息*余条，救助困难居民*人;开展小区安全大排查、卫生大整治等志愿活动*余次，就地化解居民纠纷*起。

(四)吹哨报道惠民生，凝心聚力共治理。

汇聚多方力量，拓宽问题解决渠道。

一是现场议事，搭建沟通平台。每月采取“马扎围坐”的方式在单元门前、小区楼头等现场召开一次楼院会议，由楼院长、小区党支部书记及物业公司负责人聚焦物业服务企业规范提升等热点难点问题，汇报工作情况及居民意见建议，将社区工作地点由办公室、服务大厅转移至背街小巷、住宅小区，由社区党委书记直插现场、直击问题，掌握楼院、网格工作动态，建好问题台账。

二是夯实制度，形成长效机制。将“会走的红马扎”活动作为抓实城市基层党建各项工作任务落实的一项工作制度。由社区书记担任召集人，召集包保部门、报到单位相