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培训机构信用保证承诺书(5篇)

培训机构信用保证承诺书第（1）篇

为保证__________工作顺利开展：

一、工作方向

以提升培训机构服务质量与公信力为核心，坚持依法合规、诚信经营、规范管理、持续改进的原则，全面加强信用建设，防范化解风险，保障学员权益，维护行业形象。

二、核心要求

1.严格遵守法律法规，保证培训活动符合《_________教育法》《_________消费者权益保护法》及行业主管部门相关规定；

2.坚持真实透明，公开培训内容、师资资质、收费标准、退费政策等信息，杜绝虚假宣传；

3.强化服务管理，完善学员投诉处理机制，及时回应合理诉求，维护学员合法权益；

4.加强师资队伍建设，保证从业人员具备相应资质和职业素养，严禁聘用无证或存在不良记录人员；

5.保障培训质量，按照教学计划开展培训，严禁以任何形式减少培训时长或降低教学标准。

三、实施计划

1.管理制度建设

制定并完善《信用承诺管理制度》《风险防控预案》《信息公开细则》等内部规章，明确信用管理职责，落实责任到人；

建立信用档案，记录机构及从业人员的信用信息，定期评估信用等级，实行动态管理。

2.风险防控措施

每日开展__________次安全检查，保证培训场所符合消防安全、卫生防疫等标准；

每月进行__________次财务审计，保证资金使用规范透明，杜绝挪用或侵占学员费用；

每季度组织__________次应急演练，提升突发事件处置能力，保障学员人身财产安全。

3.学员权益保障

设立__________名专职客服人员，提供7×12小时咨询服务，及时解答学员疑问；

建立__________项退费保障机制，明确退费条件、流程及时限，保证学员因故退训时依法依规获得退款；

每半年开展__________次学员满意度调查，收集意见建议，持续优化服务。

4.信用监督机制

按照行业主管部门要求，定期提交信用报告，主动接受社会监督；

与__________家媒体或第三方平台合作，公开培训信用评价结果，增强行业自律；

对存在信用风险的环节，设立专项整改小组，限期整改并公示结果。

四、责任落实

1.机构主体责任

机构法定代表人作为信用承诺第一责任人，对承诺内容全面负责；

建立信用奖惩制度，对守信行为予以激励，对失信行为依法处理，直至列入行业黑名单。

2.从业人员约束

签订信用承诺书，要求从业人员遵守职业规范，严禁泄露学员信息或从事不正当竞争；

对违反承诺的从业人员，依法解除劳动合同并通报行业，禁止其在行业内从业。

3.法律后果

若机构违反本承诺书约定，愿意接受行业主管部门的处罚，并承担相应法律责任；

机构承诺将信用承诺书内容作为年度审查重点，保证持续符合监管要求。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

培训机构信用保证承诺书第（2）篇

1.总则

本承诺书由培训机构（以下简称“承诺人”）就其培训服务质量和信用行为向相关主管部门、学员及社会公众作出郑重承诺，以规范培训市场秩序，维护学员合法权益，提升行业整体形象。

2.承诺事项

承诺人郑重承诺

（1）严格遵守国家及地方关于教育培训的法律法规，合法合规开展培训活动；

（2）培训内容真实、科学，教学大纲、师资资质、设施设备等信息公开透明；

（3）教学质量达到行业公认标准，学员满意度调查结果__________指标达到GB/T__________标准；

（4）无虚假宣传、无强制消费、无乱收费行为，切实保障学员知情权和选择权；

（5）建立健全学员投诉处理机制，及时响应并妥善解决学员反映的问题；

（6）定期接受主管部门的监督检查，主动配合相关审计和评估工作。

3.双方责任

承诺人承诺对上述承诺事项内容的真实性、准确性、合法性负责，并承担因违反承诺而产生的法律责任。主管部门及相关机构有权对承诺人的履约情况进行监督、检查和评估，对违反承诺的行为将依法依规予以处理。

4.附则

本承诺书自承诺人签署之日起生效，具体有效期由承诺人根据实际情况填写：本承诺有效期自__________至__________。本承诺书一式两份，承诺人及主管部门各执一份，具有同等法律效力。

承诺人签名：____________________

签订日期：____________________

培训机构信用保证承诺书第（3）篇

信用保证承诺书

一、基本规范

1.1甲方：指本承诺书的签署主体，即（培训机构全称）。

1.2乙方：指本承诺书的接受主体，即（监管部门或相关机构名称）。

1.3承诺依据：依据《_________教育法》《_________民办教育促进法》及相关法律法规制定。

1.4承诺范围：涵