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2025/12/03中国人寿收展人员管理岗汇报人：XXXX

CONTENTS目录01岗位概述02岗位职责03人员招聘与培训04绩效管理05团队建设

岗位概述01

岗位定义核心职责界定负责收展人员的培训、考核与日常管理，保障团队高效运作。工作目标明确提升收展人员业务能力，完成公司下达的各项业绩指标。岗位关联关系与销售、客服等部门协作，共同为客户提供优质保险服务。任职价值体现稳定收展团队，促进业务规模增长，为公司创造更大效益。

岗位重要性保障业务稳定开展收展人员管理岗合理调配人力，确保中国人寿业务流程持续稳定运作。提升团队整体绩效此岗位通过有效管理与激励，使收展团队完成业绩目标，提升整体绩效。

岗位职责02

收展人员日常管理出勤管理每日严格监督收展人员出勤，如阿里员工打卡，确保按时到岗。工作进度跟进定期检查收展工作进度，像华为盯项目，保证任务按时完成。业务培训组织每月开展业务培训，如腾讯搞内训，提升收展人员专业能力。绩效评估与反馈季度进行绩效评估并反馈，如字节做考核，激励员工进步。

业务指标制定与监督制定合理业务指标结合市场情况和公司战略，为收展人员制定月度、年度业绩目标。监督指标完成进度定期检查收展人员业务指标完成情况，及时调整策略促达标。

客户资源分配与协调合理分配客户资源依据收展人员能力与负荷，精准分配客户，如按业绩、经验分配。协调客户需求对接及时将客户保险需求与合适人员对接，像重疾险需求匹配专家。优化资源分配方案根据业务变化与反馈，调整分配策略，如增配潜力区域资源。

市场信息收集与反馈01保障业务稳定确保收展业务流程顺畅，如平安等险企靠管理岗稳定业务。02提升团队效能激励收展人员，像国寿优秀管理岗能让团队业绩显著提升。

人员招聘与培训03

招聘渠道与策略收展业务指标规划结合市场与公司目标，为收展团队制定年度、季度业务指标。指标执行情况监督实时跟进收展人员业务进度，及时发现问题并调整策略。

人员选拔标准合理分配客户资源依据收展人员能力与区域，将客户资源科学分配，如按业绩分优质客户。协调客户与人员关系当客户与收展人员有矛盾时，及时沟通协调，像解决服务不满问题。动态调整资源配置根据市场变化和人员绩效，动态调整客户资源，如增减客户数量。

新员工培训计划职责界定负责收展人员的日常管理、业务指导，提升团队整体业绩。工作定位作为公司与收展人员的桥梁，保障业务流程顺畅、高效执行。角色作用协调资源支持收展人员，促进客户关系维护与业务拓展。岗位目标提高收展人员业务素质，实现公司业务增长与市场份额扩大。

在职人员技能提升考勤管理严格监督收展人员出勤，如阿里员工考勤受重视，确保工作时间。工作进度跟进定期检查收展业务进度，像华为项目跟进，保障任务按时完成。团队活动组织开展团队交流活动，如腾讯组织团建，增强收展人员凝聚力。日常培训安排安排专业技能培训，如字节跳动员工培训，提升收展人员能力。

绩效管理04

绩效评估体系保障业务稳定开展收展人员管理岗确保业务流程顺畅，如中国人寿众多业务有序推进。提升团队整体效能该岗位合理调配人员，像中国人寿团队高效协作创造佳绩。

激励机制设计合理制定业务指标依据市场和团队情况，为收展人员制定如业绩量、客户数等指标。实时监督指标进度借助系统和报表，监控收展人员业务进展，及时调整策略。

绩效改进措施合理分配客户资源依据收展人员能力和区域，将客户资源科学分配，如按业绩分优质客户。协调客户与人员关系及时处理客户与收展人员矛盾，像解决服务不满问题，维护良好关系。动态调整资源配置根据业务变化和人员表现，调整客户资源，如增配潜力大人员资源。

绩效数据分析人员调配管理负责收展人员的合理调配，如根据区域业务量调整人力分布。绩效评估考核对收展人员绩效进行评估，像依据业绩指标打分奖惩。培训规划实施规划并实施收展人员培训，例如开展销售技巧培训课程。团队文化建设营造收展团队文化，如组织团建活动增强凝聚力。

团队建设05

团队文化建设保障业务稳定中国人寿收展人员管理岗协调业务流程，如平安保险管理岗保障业务顺畅。提升团队绩效该岗位激励收展人员，像泰康保险管理岗助力提升团队整体业绩。

团队活动组织考勤管理严格监督收展人员出勤情况，如迟到早退按制度处理。工作进度跟进定期检查收展任务完成进度，像客户拜访量达标状况。业务培训组织安排保险知识等培训，如邀请专家讲寿险销售技巧。问题反馈处理及时解决收展人员工作难题，如客户投诉协调处理。

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