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情商测试题及答案金星

第一部分：自我认知（共5题，每题3分，总计15分）

说明：本部分考察您对自身情绪的理解和表达能力。请根据情境选择最符合您实际情况的选项。

1.当您在工作中遇到挫折时，通常会怎么做？

A.感到沮丧，但会积极寻求解决方案

B.埋怨他人或环境，情绪低落较长时间

C.完全失去信心，甚至考虑辞职

D.幽默化解，将挫折视为成长机会

2.在团队合作中，若您的意见未被采纳，您会？

A.直接争辩，表达不满

B.冷静分析原因，尝试说服他人

C.放弃参与，内心感到失落

D.暂时接受，但私下思考改进方案

3.当您意识到自己情绪失控时（如愤怒），您会？

A.离开现场冷静一段时间

B.对他人发泄情绪，事后后悔

C.强迫自己继续正常工作，但内心焦虑

D.寻求朋友或同事的安慰与建议

4.您如何看待自己的情绪波动？

A.认为情绪波动是正常的，能调节自我

B.经常因情绪问题影响决策

C.尽量压抑情绪，避免他人察觉

D.喜欢分享情绪，认为这是沟通的一部分

5.当您感到压力过大时，常用的减压方式是？

A.健身、阅读或进行兴趣爱好活动

B.睡觉或沉迷娱乐（如游戏、刷剧）

C.向信任的人倾诉，但避免具体解决方案

D.独自散步或冥想，调整心态

第二部分：人际交往（共5题，每题3分，总计15分）

说明：本部分考察您在社交情境中的情绪感知和应对能力。

6.当朋友向您抱怨，但情绪激动时，您会？

A.保持冷静，耐心倾听并提供建议

B.打断对方，表达自己的不同看法

C.觉得烦闷，避免参与对话

D.附和对方，避免冲突但内心不认同

7.在公共场合，若有人无意中冒犯您，您会？

A.微笑回应，或不予理会

B.直接质问对方，要求道歉

C.愤怒但隐忍，事后仍会记恨

D.幽默化解，避免尴尬升级

8.当同事对您的工作提出批评时，您会？

A.认真听取，反思改进之处

B.觉得被冒犯，当场反驳

C.放任不管，认为对方是嫉妒

D.私下记录，后续与同事沟通

9.在家庭聚会中，若长辈对您的生活选择表示质疑，您会？

A.尊重对方意见，但解释自己的立场

B.直接反驳，强调个人独立性

C.避免讨论敏感话题，内心感到压抑

D.转移话题，营造轻松氛围

10.当您发现下属情绪低落，影响工作表现时，您会？

A.关心询问，提供支持和帮助

B.强调工作要求，忽视其情绪状态

C.怀疑对方能力，要求其加快进度

D.默默观察，但避免主动干预

第三部分：情绪管理（共5题，每题3分，总计15分）

说明：本部分考察您在压力和冲突中的情绪控制能力。

11.当项目进展不顺利，团队氛围紧张时，您会？

A.组织会议，协调各方情绪，推动解决

B.推卸责任，避免卷入矛盾

C.个人埋头苦干，忽视团队协作

D.宣泄不满，导致冲突进一步恶化

12.当客户对您的服务表示强烈不满时，您会？

A.保持专业态度，耐心解释并寻求解决方案

B.感到委屈，但坚持维护公司立场

C.情绪激动，与客户争执

D.立即挂断或回避沟通

13.当您需要拒绝不合理的要求时，您会？

A.委婉表达，但明确界限

B.直接拒绝，导致对方不快

C.犹豫不决，内心焦虑

D.承诺部分满足，拖延实际拒绝

14.当您意识到自己的情绪可能影响他人时，您会？

A.主动道歉或调整行为

B.认为对方小题大做，不予理会

C.生闷气，但表面维持正常

D.寻求同事或朋友的建议，调整状态

15.当您在压力下感到焦虑时，您会？

A.制定计划，逐步分解任务

B.放弃努力，依赖他人完成

C.借酒消愁或过度娱乐

D.自我鼓励，保持积极心态

第四部分：同理心（共5题，每题3分，总计15分）

说明：本部分考察您对他人的情绪理解和共情能力。

16.当您看到同事因为失恋而难过时，您会？

A.主动陪伴，倾听并给予安慰

B.避免接触，认为对方小题大做

C.提出建议，要求其尽快振作

D.讽刺对方，认为其不够坚强

17.当朋友向您倾诉工作中的委屈时，您会？

A.共情对方，但避免过度干涉

B.提供实际帮助，如修改方案

C.觉得疲惫，敷衍回应

D.强调客观性，试图说服对方

18.当老人抱怨生活不如意时，您会？

A.耐心倾听，表达理解和尊重

B.觉得啰嗦，打断对方

C.提出改善建议，但忽视其情感需求

D.避免交流，认为代沟严重

19.当同事在会议中表达不同观点时，您会？

A.尝试理解其立场，寻找共同点

B.觉得对方固执，不予重视

C.支持自己认同的方案，忽略他人

D.直接批评对方逻辑，激化矛盾

20.当您发现服务人员态度不佳时，您会？

A.保持礼貌，温和提醒对方改进

B.愤怒但隐