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中国金融智能体发展研究与厂商评估报告(2025)

智能共生·价值增长

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智能体发展背景及概念定义

智能体的概念并非新生事物，其思想最早可追溯至20世纪60年代对自主计算实体的探索。然而，在超过半个世纪的时间里，智能体更多需要在预设的、相对狭窄和确定性的环境中工作，自适应性差，智能化程度低。大语言模型的出现为智能体注入了推理决策等能力，让智能体可以拥有更高的智能化水平以及更强的适应性。目前产业界正在高度关注智能体的应用落地，2025年被广泛认为是智能体元年。

基于此背景，本报告对智能体的定义如下：

智能体（AIAgent）是由大语言模型或领域模型驱动，具备环境感知、推理决策及行动能力的系统。和传统AI相比，智能体可以展现出更强的环境自主交互和动态适应能力。

研究范畴

本报告关注中国金融行业、企业级智能体的发展。

序言

当前人工智能浪潮翻涌，智能体正以“大潮既起，万象渗透”之势，开始重塑中国金融业的运营逻辑与价值创造模式。它为业务流程智能化、客户交互智能化等场景注入了创新动能，亦催生了“千帆竞发、百舸争流”的市场格局。然而，智能体在落地进程中，需要解决场景适配、安全合规与价值衡量等方面的挑战，这也对金融机构的战略定力与实施路径提出了更高要求。

我们在调研中发现，金融机构对智能体的价值期待，已不再局限于将其视为

提升生产效率的工具，而是转向作为“重塑客户体验、驱动业务增长”的核

心竞争力武器。它不再被视为是锦上添花的探索课题，更是金融机构面向未

来发展的必赢之战。这意味着，金融机构一方面需要具备“不畏浮云遮望眼”的前瞻战略眼光，敢于在关键技术与平台上做中长期布局；另一方面，更需

要“千里之行，始于足下”的务实耕耘精神，在产品选型、场景深耕与生态协同中不断探索最佳实践路径。

艾瑞咨询(iResearch)作为长期深耕新经济与前沿科技领域的研究咨询机构，旨在以独立、客观、专业的视角，聚焦由金融机构、智能体厂商等组织构成的行业生态，基于问卷调研、深度访谈与项目案例研究，从行业周期、商用实践、客户需求、厂商供给等维度，剖析金融智能体行业的发展现状与演进趋势，力求为业界提供一份具备决策参考价值的研究成果。

“独行者速，众行者远”。金融智能体行业的发展，离不开金融机构、监管机构、技术厂商等多方的协同推进。期待本报告能够成为促进行业对话、凝聚发展共识的一块基石，推动中国金融智能体生态朝着更健康、更高效、更安全的方向稳步前行。让我们共同把握这一轮技术变革的历史机遇，以智能之“桨”，撑金融之“舟”，在智能经济的大潮中行稳致远。

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目录

CONTENTS

前卷：中国金融智能体发展研究

第一部分：现状洞察

第二部分：趋势推演

后卷：中国金融智能体厂商评估

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序：中国金融智能体发展的驱动因素

哪些因素在推动中国金融智能体的应用落地？

1.中国金融智能体发展现状

中国金融智能体的落地阶段及发展情况如何？

2.客户需求侧中国金融机构对智能体

2.客户需求侧

中国金融机构对智能体有哪些值得关注的需求？

中国金融智能体厂商的生态格局及产品/技术发展情况如何？

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三重驱动因素推进金融智能体发展

相比近年来金融机构采纳的各类新兴技术，大模型及智能体的发展在“技术突破、业务创新与政策支持”的多重因素驱动下，展现出更为强劲的发展势头

近年来，各类新兴技术相继涌现，均在初步探索期获得市场关注，也都经历了从概念炒作到理性回归的过程。这些技术中，部分通过重塑业务流程实现稳健发展，部分则因未能规模落地而发展停滞。多家金融机构技术负责人反映，尽管各类新兴技术持续影响金融科技战略布局，但很多决策者日趋理性，会审慎对待市场炒作，从而更关注技术的实际价值。

与其他技术相比，大语言模型、金融大模型及智能体的创新展现出显著不同的特质。它们凭借技术突破和场景应用创新，为金融业务升级开辟了新路径；加之政策层面的积极引导，共同为技术的发展构建了坚实的支撑。这种技术、场景创新与政策的多重共振，使大模型驱动的智能体在中国市场展现出强劲的内生动力。目前，很多金融机构也在采取“战略积极、落地务实”的策略，重点关注智能体在具体业务场景中的价值实现。

金融机构采纳一项技术时的驱动因素(典型技术举例)

1

0.75

技术突破的驱动

技术突破

的驱动1

score

0=lower

1=higher

0.5

0.25

0

103位金融从业者对各项驱动因素进行了0-1的评分，最终的平均值决定了各用例圆的位置及大小

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Trusted-Tech

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