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信贷员工作总结(2篇)

第一篇

2023年，在分行及支行的正确领导下，本人始终围绕“控风险、稳增长、优服务”的核心目标，扎实推进信贷业务全流程管理，全年累计完成各项工作指标，现将具体情况汇报如下。

在业务拓展方面，聚焦普惠金融政策导向，深耕小微企业、个体工商户及个人消费贷三大客群。针对小微企业“短、小、频、急”的融资需求，创新采用“线上预审+线下尽调”双轨模式，依托我行“税银通”系统对接企业纳税数据，实现贷款额度自动测算，全年累计为126家小微企业发放经营性贷款8960万元，其中首贷户占比达35%，较去年提升8个百分点。为破解个体工商户缺乏规范财务报表的难题，设计“经营场景画像”调查法，通过实地走访经营场所、调取POS流水、访谈上下游客户等方式核实经营状况，成功为432户个体工商户发放贷款5680万元，户均贷款13.15万元，切实满足“小额分散”需求。个人消费贷领域，结合消费趋势推出“家装分期+家电补贴”组合产品，联合本地3家家居卖场开展营销活动，全年发放消费贷款3200万元，带动新增客户286户，复贷率达42%。

风险防控是信贷工作的生命线。全年严格执行“贷前调查、贷中审查、贷后检查”三查制度，累计开展贷前实地调查680余次，否决不符合准入条件的贷款申请76笔，涉及金额1280万元。针对制造业客户，重点核查产能利用率、应收账款周转率及存货周转情况，发现某机械制造企业存在“应收账款账期过长（平均180天）且存货积压（占流动资产45%）”问题，及时终止贷款流程，规避潜在风险。贷中审查环节，加强与风控部门联动，对大额贷款实行“双人交叉复核”，全年参与300万元以上贷款审查28笔，提出风险缓释建议15条，如要求某建材企业追加股东个人连带担保，降低授信风险敞口。贷后管理方面，建立“分级预警+动态跟踪”机制：对正常类客户按月监测还款情况，关注类客户每周电话回访，次级类客户每日跟踪。疫情期间，某餐饮企业因客流下降出现2期逾期，通过“调整还款计划（将按月还本改为按季还本）+减免3个月罚息”的方式帮助企业渡过难关，目前已恢复正常还款，该案例被分行列为“风险化解示范案例”。全年不良贷款余额控制在860万元，不良率1.23%，较年初下降0.3个百分点，优于分行平均水平0.5个百分点。

客户服务与维护方面，秉持“以客户为中心”理念，构建“全生命周期服务体系”。对存量客户每季度开展“一对一”回访，累计回访客户920户，收集需求建议136条，据此优化贷款产品3项，如针对物流企业推出“按里程计息”的灵活还款方式，获客满意度提升至96%。建立“客户问题快速响应群”，联合运营、风控等部门实时解答疑问，平均响应时间控制在30分钟内，成功为某农业合作社解决“贷款资金受托支付流程繁琐”问题，协调财务部门简化手续，使资金到账时间从3天缩短至1天。针对优质客户推出“增值服务包”，包括免费财务咨询、政策解读会等，全年举办“小微企业财税知识讲座”6场，参与客户240余人次，带动12家客户新增贷款需求，金额合计860万元。

团队协作与自我提升方面，积极参与分行“信贷能力提升计划”，完成“普惠金融政策解读”“财务报表分析进阶”等培训12场，考取“中级信贷分析师”职业资格证书。作为支行“传帮带”导师，带教新入职信贷员3名，通过“实操案例教学+模拟调查演练”帮助新人快速成长，其中2人提前1个月通过转正考核。与客户经理、产品经理协作，优化“贷前调查清单”，将18项调查内容整合为“基础信息+核心指标+风险点”三大模块，平均调查时间从6小时缩短至4小时，审批效率提升33%。在“百日攻坚”活动中，与团队成员协同作战，完成贷款投放1.2亿元，超额完成任务15%，获支行“优秀团队”称号。

政策学习与合规经营方面，密切关注宏观政策变化，深入研究LPR改革、央行再贷款工具等政策要点，全年撰写政策分析报告8篇，其中《运用支农支小再贷款工具助力乡村振兴的实践思考》获分行征文比赛二等奖。严格遵守信贷合规要求，全年无一笔贷款因操作违规被问责，在银保监“飞行检查”中，个人经办的50笔贷款均符合监管规定，相关档案被评为“合规档案示范样本”。

第二篇

2023年，面对经济复苏期市场需求波动、同业竞争加剧等挑战，本人以“提质增效、稳中求进”为工作主线，在业务拓展、风险管控、服务优化等方面取得阶段性成果，现将工作情况总结如下。

业务指标完成方面，全年累计投放各类贷款2.86亿元，其中普惠型小微企业贷款1.52亿元，占比53.15%，完成分行下达任务的126%；新增客户658户，其中首贷户210户，超额完成总行“首贷户占比30%”的考核目标。在重点行业突破上，聚焦本地“专精特新”企业，成立专项服务小组，为18家科技型企业定制“知识产权质押+政府风险补偿”融资方案，发放贷款4200万元，平均贷款利率较基准利率下