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国开行政组织学第15章测试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.行政组织发展的核心目标是通过系统性变革实现（）

A.人员编制扩张

B.组织效能持续提升

C.层级结构复杂化

D.行政成本短期降低

2.以下哪项不属于行政组织发展的“双环学习”特征？（）

A.质疑现有目标的合理性

B.调整组织运行的底层逻辑

C.修正具体操作中的错误

D.重构组织价值体系

3.依据卢因的组织变革三阶段模型，“再冻结”阶段的核心任务是（）

A.打破原有平衡状态

B.建立新的行为模式

C.推动变革方案实施

D.评估变革效果

4.数字化转型背景下，行政组织发展的关键支撑技术是（）

A.传统办公自动化系统（OA）

B.区块链与大数据分析

C.纸质档案管理系统

D.固定电话通信网络

5.服务型政府建设要求行政组织发展需强化（）

A.管制职能

B.审批权限

C.公共服务供给能力

D.垂直管理力度

6.下列属于行政组织发展中“技术性阻力”的是（）

A.员工对新工作流程的不适应

B.部门利益固化导致的抵制

C.组织文化与变革目标冲突

D.高层管理者的决策犹豫

7.彼得·圣吉提出的“学习型组织”理论中，“系统思考”是（）

A.其他四项修炼的基石

B.个人成长的工具

C.团队协作的方法

D.愿景规划的延伸

8.行政组织创新的“渐进式路径”更适用于（）

A.外部环境剧烈动荡时期

B.组织核心价值需重构阶段

C.现有制度框架内的优化

D.跨部门协同机制的重建

9.下列哪项指标最能反映行政组织发展的“可持续性”？（）

A.年度预算执行率

B.员工培训参与率

C.公共服务满意度连续5年增长

D.新政策出台数量

10.依据“政府流程再造”理论，行政组织发展应优先（）

A.增加管理层级以强化控制

B.以“服务对象需求”为中心重构流程

C.扩大部门职能边界

D.提高行政命令的传递速度

二、多项选择题（每题3分，共15分，少选、错选均不得分）

1.行政组织发展的动力来源包括（）

A.外部环境变化（如经济转型、技术革新）

B.内部效率压力（如流程冗余、资源浪费）

C.政治体制改革（如简政放权、法治建设）

D.社会需求升级（如公众对服务质量的更高期待）

2.行政组织创新的主要类型有（）

A.结构创新（如扁平化、矩阵式组织）

B.技术创新（如“互联网+政务服务”平台）

C.制度创新（如首问负责制、负面清单管理）

D.文化创新（如从“官本位”向“民本位”转变）

3.阻碍行政组织发展的“文化阻力”表现为（）

A.员工习惯“按惯例办事”，排斥新方法

B.部门间存在“信息孤岛”，缺乏协同意识

C.管理层过度依赖行政命令，忽视沟通协商

D.组织规则模糊，决策随意性大

4.学习型行政组织的特征包括（）

A.建立“扁平化”结构以促进信息流动

B.鼓励员工持续学习并共享知识

C.设定清晰的共同愿景引导发展方向

D.通过反思与反馈不断修正组织行为

5.行政组织发展效果评估的维度应包括（）

A.经济维度（成本控制与资源利用效率）

B.效率维度（流程耗时与响应速度）

C.效益维度（公共服务质量与社会影响）

D.公平维度（服务覆盖的均衡性与群体差异）

三、判断题（每题2分，共10分，正确打“√”，错误打“×”）

1.行政组织发展等同于规模扩张或结构调整。（）

2.组织变革中，“解冻”阶段的关键是消除员工对变革的抵触情绪。（）

3.数字化转型会导致行政组织层级彻底消失。（）

4.行政组织创新必须完全推翻现有制度体系。（）

5.学习型组织强调个人学习优先于团队学习。（）

四、简答题（每题8分，共32分）

1.简述行政组织发展与行政组织变革的区别与联系。

2.列举行政组织发展中“利益阻力”的具体表现，并说明应对策略。

3.分析数字化技术对行政组织沟通模式的影响。

4.如何通过“组织学习”推动服务型政府建设？

五、论述题（15分）

结合实际案例，论述行政组织发展中“渐进式变革”与“激进式变革”的适用场景及潜在风险。

六、案例分析题（18分）

【背景材料】

某市市场监管局为优化营商环境，计划推行“一业一证”改革（即一个行业只需办理一张综合许可证