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车辆维修保养合同（售后服务专用）

甲方：[服务商名称]

乙方：[维修站名称]

鉴于甲方是[车辆品牌]的制造商/授权经销商/授权服务商，拥有对[车辆品牌]车辆的售后服务网络；乙方是甲方授权/指定的，在[地点]提供[车辆品牌]车辆维修保养服务的维修站。为明确双方在车辆售后服务合作中的权利与义务，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条合作内容

1.1乙方同意在本协议有效期内，按照甲方制定的标准、规范和流程，为[车辆品牌]车主提供维修保养服务。

1.2服务范围包括但不限于：

(1)依据车辆制造商保养手册或标准进行的定期保养服务，如更换机油、机滤、空滤、空调滤芯、检查调整等；

(2)根据车辆故障诊断结果进行的各类维修服务，包括但不限于更换零部件、修复损坏部件、电路维修、机械维修等；

(3)甲方授权的其他售后服务项目，如轮胎更换、电瓶更换、玻璃修复或更换、汽车美容、保险理赔协助等。

第二条维修站管理

2.1乙方必须确保持续具备提供本协议项下服务的必要资质、合格的场地设施、先进的维修设备和具备相应资质的技术人员。

2.2乙方应遵守甲方关于维修站运营的管理规定，包括但不限于工单管理、维修流程、客户接待、信息反馈等。

2.3乙方应建立完善的零配件出入库管理制度，确保配件管理规范。

第三条零配件管理

3.1乙方承诺在提供维修保养服务时，必须使用原厂零部件（OEMParts）。如使用非原厂配件，必须事先征得客户书面同意，并在维保记录中明确注明。

3.2乙方使用的零配件必须保证质量合格，符合车辆制造商的技术要求。乙方应对因使用假冒伪劣配件导致的维修质量问题负责。

3.3乙方应遵守甲方的配件价格政策和采购渠道管理要求，确保配件来源合法合规。

第四条服务标准与质量

4.1乙方提供的服务必须严格遵循车辆制造商发布的技术规范、维修手册、诊断指南和推荐工时标准。

4.2乙方承诺对所完成的维修保养工作负责，确保维修质量，并承担因维修不当或使用不合格配件造成的复修责任。

4.3乙方应确保维修后的车辆性能符合出厂标准，并按照甲方要求进行维修质量自检和客户交付前的最终检查。

第五条费用与结算

5.1维修服务费用（包括工时费、零配件费、辅料费等）按照甲方制定的收费标准执行。工时费标准以[具体工时标准名称，如RTAB/CPG]为准。

5.2零配件价格按照甲方公布的配件目录价格或双方确认的价格执行。

5.3费用结算周期为每月[具体天数]日，乙方应在每个结算周期结束后[具体天数]日内，向甲方提交准确的服务结算单据及相关证明材料。

5.4甲方在收到乙方提交的结算单据并审核无误后，应在[具体天数]日内完成付款。

第六条客户关系与信息管理

6.1乙方应妥善保管客户信息，按照国家法律法规及甲方规定使用和保护客户隐私。

6.2乙方应负责处理客户在本站发生的维保服务相关的咨询、投诉，并及时向甲方反馈重要客户意见。

6.3乙方应遵守甲方关于服务时效的要求，尽量缩短非紧急故障的维修时间。

第七条知识产权与保密

7.1乙方在合作过程中接触到的甲方技术资料、维修手册、诊断软件、服务流程等商业信息属于甲方知识产权，乙方应承担保密义务，不得向任何第三方泄露或用于合同约定外的目的。

7.2乙方在经营活动中使用甲方商标、Logo、服务标识等品牌资产，必须符合甲方相关规定并获得必要授权。

第八条违约责任

8.1若乙方未按本协议约定的服务标准提供服务，或因维修质量问题导致客户投诉，经甲方核实后，甲方有权要求乙方限期整改，并可根据情节严重程度处以罚款[具体罚款标准或上限]。

8.2若乙方违反本协议关于使用原厂配件、配件质量管理、价格政策、采购渠道等规定，甲方有权暂停其服务授权，并要求乙方承担相应责任，包括但不限于赔偿损失。

8.3若乙方违反知识产权与保密条款，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的所有损失。

8.4甲方若未能按时支付服务费用，应向乙方支付逾期付款利息，利率为[具体利率标准]。

第九条争议解决

9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

9.2协商不成的，任何一方均有权向[具体仲裁委员会名称]申请仲裁，或向[具体法院名称]提起诉讼。

第十条合同期限与终止

10.1本协议有效期为[具体年限]年，自双方授权代表签字盖章之日起生效。

10.2协议期满前[具体时间]，如双方无书面异议，本协议自动续展[具体年限]年。

10.3任何一方可在协议期满前[具体时间]书面通知对方终止本协议。因乙方严重违约导致甲方解除合同的，甲方无需承担违约责任。

第十一条其他

11.1本协议构成双方就本协议主题达成的完整协议，取代之前所有