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项目五会议结束阶段/会议评估

引导案例：大阳工业公司会议成本分析案例会议评估

为什么要计算会议成本?为什么要进行会议评估?会议评估

会议评估概述GaiShu01评估的内容PingGuDeNeiRong02评估的方法PingGuDeFangFa03评估报告PingGuBaoGao04

1HUIWUGUANLI第一部分评估就是收集与特定目标相关的信息及类型的活动。概述GaiShu

评估就是收集与特定目标相关的信息及类型的活动。有时人们把评估与调查混同起来，但两者具有很大差别。评估的定义评估是收集与特定目标相关信息及类型的活动评估与调查的混淆及差别人们有时将评估与调查混同，但二者差别大概念上的区别评估目的是找出发生了什么调查着重于事情为什么发生

一、会议评估的意义揭示实施与策划关系发现会议实施与策划间关系衡量会议目标达成了解会议目标是否实现核算成本与效益核算会议成本与效益了解与会者反馈掌握与会者满意情况及会议不足为提升效果提供依据为提高会议效果提供依据

二、评估的实施者内部实施常主办会议的组织，由内部专人或专门部门负责会议评估公司雇主可能交予人力资源部门负责外部外包主办者可将评估工作外包给专业公司，但成本较高外部专业公司为有效评估，可能需从策划阶段参与会议全程

三、会议结束后进行后续工作的意义激励与会者有效后续工作可激励与会者，即便会议特定时间结束，仍鼓励其参与相关活动影响后续会议后续工作对以后会议有一定作用

2第二部份评估的内容PingGuDeNeiRongHUIWUGUANLI评估会议的所有因素将耗费大量资源，而且结果也往往得不偿失。

·承办人·预算·策划委员会·发言人·指导委员会·交通·秘书处·展览·主题相关性·注册·目标明确性·与会者手册·整体策划·娱乐活动·相关活动·预算·会议地点·招待会·市场宣传·陪同人员·公共关系可以进行评估的会议因素

3第三部份评估的方法定量和定性评估PingGuDeFangFaHUIWUGUANLI问卷调查评估资料的收集与处理资料的分析

01定量和定性评估定量评估对数字运算及统计分析，确立方法、中介与模型等用于比较或深度分析定性评估近年受更多重视，出现新的数据收集与处理方法，但开展仍困难两者对比定量研究相比定性研究，更易设计、操作和分析

02问卷调查评估问卷定义根据研究课题需要编制的问题表格，由调查对象自填回答，可测量个人行为与态度倾向评估地位是最常见的会议评估方法使用前准备问卷使用前需测试，确保问题清晰，便于回答者作答

02问卷调查评估问卷形式特点对问题回答不提供具体答案，由被调查人自由作答优点能获得较符合被调查者实际的答案缺点意见有时较分散，难以综合开放式调查问卷

02问卷调查评估问卷形式特点答案已确定，被调查者从中选择答案优点便于综合缺点答案可能涵盖不全封闭式调查问卷

02问卷调查评估问卷形式特点给出主要部分答案，未给出部分，用“其他”一栏表示或留出空格，由访问员或被调查者填写优点结合开放式与封闭式问卷优点缺点“其他”栏或留白处填写内容可能繁杂，增加整理与分析难度；半开放式问卷

03资料的收集与处理收集数据方式需与处理或分析方式相适应收集与处理的适配01小型会议可用问卷或采访向所有回答者收集数据大型会议用问卷收集数据，分析结果需显示回收问卷与全体评估人群比例各型会议收集方式02会议介绍者或会场管理者在会议结束时，提醒与会者填写评估表格给与会者留出几分钟当场填写鼓励与会者提供数据03问卷可为纸质版或做成二维码，供与会者扫描作答问卷形式04

04资料的分析分析的重要性评估数据的分析工作极其重要分析并非简单相加报告分析不是简单将数据相加后写报告深入解读数据会议承办者或负责人需阅读并解释所有数据从中了解人们对会议、与会者、市场宣传等各方面看法

4第四部份评估报告PingGuBaoGaoHUIWUGUANLI如何制作会议评估报告会议评估结果用途

一、如何制作会议评估报告考虑接收者需求会议承办者需考虑分析接收者兴趣水平与详细需求不同数据呈现方式定量评估结果用表格或图表反映定性数据以描述性报告表现报告结构报告开头总结评估结论，之后详细展开说明预算考量制作报告需资源，应纳入预算，除非承办者愿自担费用报告制作差异报告可简单制作，非营利性公众大会主办者或需投入更多时间精力结果应用考量评估设计者应同时考虑评估结果的使用方式

二、会议评估结果的用途总结本次会议会议评估结果可用于总结本次会议情况为今后会议提供参考最重要用途是为今后会议作参考确保有需求的人获取评估结果收集记录对未来会议的好建议，建立记录系统重视会议中作用显著的想法并记录记录与会者及其他人评估信息中的好想法

项目五会议结束阶段/会议评估感谢聆听