某房地产中介公司房产服务质量计划.doc

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某房地产中介公司房产服务质量计划

一、前言

在房地产市场竞争日益激烈的当下，服务质量已成为房地产中介公司立足市场、赢得客户的关键因素。为提升本公司的房产服务质量，增强市场竞争力，树立良好的企业形象，特制定本房产服务质量计划。本计划旨在通过一系列的措施和行动，确保公司为客户提供专业、高效、优质的房产中介服务，助力房地产中介事业蓬勃发展。

二、服务质量目标

（一）客户满意度目标

在接下来的一年中，将客户对公司房产服务的整体满意度提升至90%以上。通过定期收集客户反馈，深入了解客户需求和意见，及时改进服务，确保客户在房产交易过程中感受到贴心、周到的服务。

（二）业务办理效率目标

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