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物业管理纠纷调解协议（调解版）

本调解协议由以下双方于____年____月____日在____市____区____达成：

甲方（调解方）：______物业管理有限责任公司

地址：______

法定代表人/授权代表：______

职务：______

联系方式：______

乙方（被调解方）：______

如为个人业主：姓名：______，身份证号：______，住址：______

如为业主委员会：名称：______，代表人：______，地址：______

如为多个业主：代表姓名：______，地址：______，并代表全体参与调解及同意本协议的业主

甲乙双方在____年____月____日就位于______的物业管理事项涉及的______纠纷（以下简称“纠纷”）进行了调解。在调解过程中，双方在平等、自愿、公平的基础上，通过充分协商，就纠纷的解决达成如下协议，以兹共同遵守：

第一条纠纷事实与争议焦点

双方确认，原纠纷主要围绕______（简述纠纷核心事实，如物业服务不到位、费用收取争议、业主行为违反规约等）展开。

第二条协议内容与解决方案

甲乙双方经协商一致，达成以下协议内容：

1.甲方承诺于____年____月____日前，完成______（具体位置，如小区门口路灯、单元门门锁）的维修工作，确保其恢复正常使用功能。

2.甲方承诺于____年____月____日前，向乙方（或指定业主）退还多收取的物业费/水电费______元，支付方式为______（如银行转账至指定账户：账号______，开户行______，户名______）。

3.乙方承诺于____年____月____日前，一次性缴纳拖欠的物业费______元及/或水电费______元，支付方式同上。

4.乙方承诺自本协议签订之日起，停止在______（具体区域，如楼顶天面、消防通道）进行______（具体行为，如堆放杂物、停放车辆）的行为，并已于____年____月____日将______（已堆放/停放物品）移除。

5.双方确认，除上述约定外，其他不属于本次调解范围的事项，双方仍按原有合同约定或法律规定处理。

第三条履行期限

1.甲方维修义务的履行期限：____年____月____日至____年____月____日。

2.甲方退款义务的履行期限：____年____月____日。

3.乙方缴费义务的履行期限：____年____月____日。

4.乙方停止违规行为期限：自本协议签订之日起生效。

第四条违约责任

1.若甲方未按第二条约定或第三条期限履行维修义务，每逾期一日，应向乙方支付______元违约金，违约金总额不超过______元。逾期超过______日，乙方有权另行寻求解决方案，甲方仍需承担相应责任。

2.若甲方未按第二条约定或第三条期限履行退款义务，每逾期一日，应向乙方支付应付退款金额______%（不超过中国人民银行同期贷款利率）的违约金。

3.若乙方未按第二条约定或第三条期限履行缴费义务，每逾期一日，应向甲方支付应付费用金额______%（不超过中国人民银行同期贷款利率）的违约金。

4.若乙方未按第四条第五款约定停止违规行为，甲方有权再次采取必要措施（如委托第三方清理等），相关费用由乙方承担，且乙方应按第四条第三款约定支付违约金。

第五条调解费用承担

本次调解过程中产生的费用（如有）共计______元，由______（甲方/乙方/双方各半）承担。该费用已由______（甲方/乙方）于______年____月____日支付。

第六条争议解决

若双方在履行本协议过程中就协议内容或履行事宜发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第七条协议效力

本协议是甲乙双方基于真实意愿，就解决特定物业管理纠纷达成的最终协议，对双方具有法律约束力。本协议的履行视为双方已充分协商并解决了原纠纷。

第八条其他

1.本协议未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。

2.本协议一式______份，甲方执______份，乙方执______份，具有同等法律效力。

（以下无正文）

甲方（盖章）：______物业管理有限责任公司

法定代表人/授权代表（签字）：

日期：____年____月____日

乙方（签字/盖章）：

如为个人业主（签字并按手印）：

如为业主委员会（盖章，代表人签字）：

如为多个业主（代表签字，附全体业主签字页）：

日期：____年____月____日