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2025年智慧树知到《护理心理学与压力管理》考试题库及答案解析

就读院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.护理人员面对工作压力时，以下哪种应对方式最为积极？（）

A.逃避工作，减少工作量

B.寻求同事或上级的支持和帮助

C.持续加班，不休假

D.自我封闭，拒绝沟通

答案：B

解析：积极应对工作压力需要寻求支持系统，同事和上级的支持可以帮助解决问题，提供情感支持，从而有效缓解压力。逃避工作、持续加班和自我封闭都无法从根本上解决压力问题，甚至可能加重压力。

2.患者对护士提出的质疑表现出不耐烦，护士应采取哪种态度？（）

A.直接反驳患者的质疑

B.保持冷静，耐心倾听，了解患者担忧的原因

C.离开患者，避免冲突

D.向上级报告患者的行为

答案：B

解析：患者的不耐烦可能源于焦虑、恐惧或其他情绪，护士应保持专业态度，耐心倾听，了解患者背后的原因，通过沟通解决误解，而不是直接反驳或逃避。

3.在护理过程中，患者突然出现情绪崩溃，护士应首先？（）

A.立即报告医生

B.保持冷静，安抚患者情绪，提供支持

C.让患者自行发泄，不予干预

D.叫来其他护士围观

答案：B

解析：患者情绪崩溃时，护士应首先保持冷静，通过语言和非语言方式安抚患者，给予情感支持，帮助患者稳定情绪，之后再根据情况决定是否需要报告医生或其他措施。

4.护理人员长期处于高压工作环境下，容易出现哪种心理问题？（）

A.抵抗力增强

B.情绪淡漠

C.焦虑、抑郁

D.自信心提升

答案：C

解析：长期高压工作环境容易导致护理人员出现心理疲劳，表现为焦虑、抑郁等情绪问题，影响身心健康和工作效率。

5.患者对护士的治疗方案提出疑问，护士应？（）

A.直接拒绝患者的疑问

B.告知患者这是标准方案，无需改动

C.耐心解释方案的科学依据，并与患者沟通

D.让患者自行查阅相关资料

答案：C

解析：护士应尊重患者的知情权，耐心解释治疗方案的依据，与患者充分沟通，解答疑问，帮助患者理解并接受治疗方案。

6.护士在护理过程中感到无力感时，哪种方法有助于缓解？（）

A.专注于自身工作，忽略无力感

B.向同事倾诉，寻求支持和建议

C.持续工作，不给自己休息时间

D.自责，认为自身能力不足

答案：B

解析：向同事倾诉可以帮助护士分担压力，获得情感支持和实用建议，从而缓解无力感，改善工作状态。

7.患者的家属对护士的护理操作表示不满，护士应？（）

A.认为家属不懂护理，不予理睬

B.保持冷静，耐心解释操作原因，并听取家属意见

C.立即向上级报告家属的行为

D.与家属争吵，证明自己是对的

答案：B

解析：护士应保持专业和耐心，向家属解释护理操作的必要性和原因，同时认真听取家属的意见，通过沟通化解矛盾，提高护理质量。

8.护理人员在进行压力管理时，以下哪种方法最有效？（）

A.持续工作，不给自己放松时间

B.通过运动、冥想等方式进行身心放松

C.长时间沉迷于娱乐活动，忽视工作

D.向朋友倾诉所有工作和生活问题

答案：B

解析：通过运动、冥想等方式进行身心放松，有助于缓解生理和心理压力，提高应对压力的能力，是有效的压力管理方法。

9.患者在接受护理过程中表现出恐惧情绪，护士应？（）

A.告知患者恐惧是正常的，无需担心

B.保持冷静，耐心解释操作步骤，给予患者安全感

C.让患者自己克服恐惧

D.对患者的恐惧表示不耐烦

答案：B

解析：护士应保持冷静和专业，耐心解释操作步骤，给予患者充分的情感支持和安全感，帮助患者克服恐惧，顺利完成护理过程。

10.护理人员在面对工作压力时，以下哪种信念最有助于积极应对？（）

A.认为自己无法改变工作压力

B.认为工作压力是正常的，可以应对

C.认为工作压力是别人的问题，与自己无关

D.认为自己应该承受所有工作压力

答案：B

解析：认为工作压力是正常的，可以应对，这种积极信念有助于护士采取有效措施应对压力，保持身心健康和工作效率。

11.护士在护理过程中，发现患者情绪低落，表现出沉默寡言，护士应？（）

A.尝试与患者深入交谈，了解其内心想法

B.告知患者沉默寡言是不对的，应积极表达

C.让患者独自待着，给予空间

D.立即报告医生，请求专业帮助

答案：A

解析：患者情绪低落，沉默寡言可能是不愿表达或不知如何表达，护士应主动关心，尝试与患者进行温和的交谈，了解其内心想法和需求，给予情感支持，建立良好的护患关系。直接指责、让患者独处或立即报告医生可能让患者感到更加孤立或不被理解。

12.护理人员长时间工作后感到身心疲惫，以下哪种方式有助于恢复精力？（）

A.立即投入下一项工作任务，忽略疲