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跨团队支持管理办法

一、跨团队支持的组织架构与职责界定

跨团队支持的有效实施首先需要建立清晰的组织架构并明确各方职责。组织架构的设计应当遵循扁平化原则，减少信息传递层级，确保支持请求能够快速响应和处理。同时，职责界定是避免推诿扯皮、提升协作效率的基础，必须对支持方团队、被支持方团队以及协调管理方的权责进行细致划分。

（一）建立矩阵式支持组织架构

矩阵式组织架构能够有效整合不同职能团队的专业资源，是跨团队支持的理想模式。在这种架构下，各业务或职能团队保持原有的纵向汇报关系，同时根据支持任务的需要，临时或长期地横向组合成项目小组或虚拟团队。例如，当产品研发团队需要市场

特种工作操纵证持证人

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