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网络安全防护合同（企业安全专用）

甲方（委托方）：[企业法定全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[企业注册地址]

统一社会信用代码：[企业统一社会信用代码]

联系方式：[企业联系电话]

电子邮箱：[企业联系邮箱]

乙方（服务方）：[网络安全服务提供商法定全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[企业注册地址]

统一社会信用代码：[企业统一社会信用代码]

联系方式：[企业联系电话]

电子邮箱：[企业联系邮箱]

根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方委托乙方提供网络安全防护服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务范围与内容

1.1乙方同意根据甲方需求及企业安全特性，在本合同有效期内，向甲方提供以下网络安全防护服务：

1.1.1安全评估与咨询：每年至少一次对甲方网络基础设施、服务器系统、应用系统进行安全性评估，并提供书面安全评估报告；根据甲方需求，提供定制化的安全架构设计、安全策略优化建议及风险评估咨询服务。

1.1.2威胁监测与预警：建立针对甲方网络的7x24小时安全监测机制，实时监控网络流量、系统日志及终端行为，及时发现并预警潜在的网络攻击、恶意软件活动及异常访问行为，提供威胁情报分析。

1.1.3漏洞扫描与管理：每月至少一次对甲方指定的IT资产（包括但不限于服务器、PC终端、网络设备等）进行漏洞扫描，出具详细的漏洞扫描报告，并根据漏洞严重程度提供修复建议，协助甲方进行漏洞修复验证。

1.1.4安全事件响应与处理：建立并执行安全事件应急响应预案。在发生网络安全事件（包括但不限于勒索软件攻击、网页篡改、数据泄露、病毒木马传播等）时，乙方需在约定时间内（见SLA条款）介入，提供应急响应、攻击源分析、影响评估、系统恢复及溯源服务。

1.1.5安全加固与防护：根据甲方需求和风险评估结果，提供防火墙策略优化、入侵检测/防御系统（IDS/IPS）规则调优、Web应用防火墙（WAF）策略配置与监控等服务，提升甲方网络及系统的防御能力。

1.1.6安全意识培训：每年至少提供两次面向甲方员工的网络安全意识培训，内容包括钓鱼邮件防范、密码安全、社交工程防范等，并提供培训效果评估。

1.1.7持续监控与报告：对甲方网络及安全设备进行持续监控，确保乙方部署的安全防护措施正常运行。每月向甲方提供书面网络安全服务报告，内容涵盖本月安全监控概况、安全事件统计与分析、风险评估、漏洞修复情况、安全建议等。

第二条服务级别协议（SLA）

2.1乙方承诺按照以下标准提供服务：

2.1.1安全事件响应：对于一般告警信息，在4小时内初步响应并告知甲方；对于可疑安全事件，在2小时内进行初步分析并告知甲方；对于确认发生的网络安全攻击事件，在15分钟内通知甲方，并在1小时内提供初步应急响应措施建议。

2.1.2安全事件处理：对于确认的网络安全事件，乙方将在2个工作日内提供详细的分析报告和处置方案，并在7个工作日内协助甲方完成主要影响系统的恢复工作（具体时间根据事件复杂程度和甲方配合情况而定）。

2.1.3漏洞修复协助：在收到甲方漏洞修复通知后，乙方技术人员将在2个工作日内与甲方技术人员对接，并在4个工作日内提供修复技术指导或协助完成修复（不含甲方内部实施时间）。

2.1.4服务报告：每月后5个工作日内提交当月度网络安全服务报告。

2.1.5服务平台可用性：乙方提供的安全监控平台及服务支持热线（如7x24小时热线）保证全年7天、每天24小时可用，保障监控和响应服务不中断。

2.2乙方未能达到本条2.1款约定的SLA标准的，每发生一次，乙方应向甲方支付当月服务费的[具体百分比，例如：5%]作为违约金，累计违约金不超过合同总金额的[具体百分比，例如：20%]。若乙方连续[具体次数，例如：三个月]未能达到SLA标准，甲方有权单方面解除本合同。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1有权要求乙方按照合同约定提供网络安全防护服务，并监督服务质量。

3.1.2有权获取乙方提供的所有服务报告和安全评估结果。

3.1.3有权要求乙方在发生安全事件时按照SLA及时响应和处理。

3.1.4应按照合同约定按时足额支付服务费用。

3.1.5应指定一名甲方联系人，负责与乙方沟通协调服务相关事宜。

3.1.6应向乙方提供履行本合同所需的相关技术接口、操作权限和必要的工作环境。

3.1.7应及时向乙方通报可能影响自身网络安全的任何外部威胁、安全事