碧桂园物业保洁、服务人员行为规范.docx

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碧桂园物业保洁、服务人员行为规范

一、保洁人员行为规范

(一)日常作业标准

1.公共区域清洁

-楼道清洁:每日早7:00前完成首次全面清扫,包括地面除尘、台阶边角积灰清理、消防栓及电表箱表面擦拭;每2小时进行一次巡查,重点清理纸屑、烟头等杂物,保持地面无明显污渍、无积水;扶手需每日早、中、晚各擦拭1次,使用半干清洁布沿同一方向擦拭,确保触感无灰尘、无指纹。

-电梯清洁:轿厢地面每日早、中、晚各清扫1次,使用吸尘器清理缝隙灰尘,湿拖后需用干布收水防滑;轿厢内壁、按钮面板及门框每日擦拭2次(高峰时段前后),遇明显污渍(如鞋印、手印)需即时清理;电梯厅地面每小时

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