2025 年高职旅游管理（景区管理概论）试题及答案.docVIP

2025年高职旅游管理（景区管理概论）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题的备选答案中，只有一个最符合题意）

1.景区管理的核心目标是（）

A.游客满意度最大化B.经济效益最大化C.社会效益最大化D.环境效益最大化

2.以下不属于景区规划原则的是（）

A.特色原则B.市场导向原则C.随意性原则D.可持续发展原则

3.景区形象设计的关键要素是（）

A.景区名称B.景区标识C.景区口号D.景区主题

4.旅游景区质量管理的基础是（）

A.服务质量B.设施质量C.环境质量D.产品质量

5.景区安全管理的首要任务是（）

A.游客安全保障B.设施安全维护C.消防安全管理D.食品安全管理

6.景区人力资源管理的核心是（）

A.员工招聘B.员工培训C.员工激励D.员工绩效考核

7.以下属于景区市场营销策略的是（）

A.产品策略B.价格策略C.渠道策略D.以上都是

8.景区环境容量的类型不包括（）

A.空间容量B.设施容量C.生态容量D.时间容量

9.景区文化建设的重点是（）

A.物质文化B.制度文化C.精神文化D.行为文化

10.景区管理的主体不包括（）

A.政府部门B.景区企业C.游客D.行业协会

二、多项选择题（总共5题，每题5分，每题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意，错选或多选均不得分；少选，但选择正确的每个选项得1分）

1.景区管理的主要内容包括（）

A.规划与开发B.服务与管理C.营销与推广D.安全与保障E.资源与环境管理

2.景区规划的主要内容有（）

A.景区定位B.功能分区C.设施规划D.景观设计E.游线设计

3.景区服务质量的构成要素包括（）

A.服务态度B.服务技能C.服务效率D.服务设施E.服务环境

4.景区安全管理的主要措施有（）

A.安全制度建设B.安全设施配备C.安全教育培训D.安全检查与监控E.应急救援预案制定

5.景区文化建设的途径有（）

A.深入挖掘景区文化内涵B.加强景区文化设施建设C.开展文化活动D.培养员工文化意识E.加强与周边文化的融合

三、判断题（总共10题，每题2分，判断下列各题的正误，正确的打“√”，错误的打“×”）

1.景区管理就是对景区资源的开发利用。（）

2.景区规划一经确定就不能更改。（）

3.景区形象设计只需要考虑视觉要素。（）

4.服务质量是景区质量管理的核心。（）

5.景区安全管理只需要关注游客的人身安全。（）

6.景区人力资源管理就是员工的考勤管理。（）

7.景区市场营销的目的是吸引更多游客。（）

8.景区环境容量是固定不变的。（）

9.景区文化建设对景区发展没有重要意义。（）

10.景区管理的主体只有景区企业。（）

四、简答题（总共两道题，每题15分，根据题目要求，简要回答问题）

1.简述景区管理的主要职能。

2.简述景区规划的流程。

五、论述题（总共一道题，25分，根据题目要求，论述相关问题）

论述景区文化建设对景区可持续发展的重要性。

答案：

一、单项选择题

1.A2.C3.D4.D5.A6.C7.D8.D9.C10.C

二、多项选择题

1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE5.ABCDE

三、判断题

1.×2.×3.×4.√5.×6.×7.√8.×9.×10.×

四、简答题

1.景区管理的主要职能包括规划与开发职能，对景区进行科学规划与合理开发；服务与管理职能，提供优质服务并进行有效管理；营销与推广职能，吸引游客并提升景区知名度；安全与保障职能，确保游客安全等；资源与环境管理职能，保护景区资源与环境。

2.景区规划的流程：首先进行现状分析，了解景区的资源、市场等情况；然后确定景区定位，明确发展方向；接着进行功能分区规划；再进行设施规划、景观设计、游线设计等；之后对规划进行评估与优化；最后形成景区规划文本并实施。

五（论述题）

景区文化建设对景区可持续发展具有极其重要的意义。丰富的文化内涵能提升景区的吸引力与