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2025年网约车考试模拟题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.网约车运营过程中，驾驶员发现车辆制动系统故障，应首先采取的措施是：

A.继续行驶至目的地

B.安全靠边停车并报警

C.加速行驶以到达维修站

D.关闭电源等待救援

答案：B

2.根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车平台公司应当履行的社会责任不包括：

A.维护乘客安全

B.保证车辆技术状况良好

C.提供优惠的乘车价格

D.建立健全投诉处理机制

答案：C

3.网约车驾驶员在运营过程中，遇到乘客突发疾病，应当：

A.立即停车并报警

B.继续行驶至最近医院

C.提供急救措施并报警

D.要求乘客自行处理

答案：C

4.网约车驾驶员在接单过程中，发现订单存在不合理情况，应当：

A.拒绝接单并报警

B.接单并要求乘客提供更多信息

C.拒绝接单并通知平台

D.接单并立即向平台报告

答案：C

5.网约车平台公司在处理投诉时，应当遵循的原则不包括：

A.公平公正

B.及时处理

C.保密原则

D.任意处理

答案：D

6.网约车驾驶员在运营过程中，遇到交通事故，应当：

A.立即撤离现场

B.保护现场并报警

C.立即修理车辆

D.要求乘客自行处理

答案：B

7.根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，网约车驾驶员从业资格证的有效期为：

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

答案：C

8.网约车平台公司在运营过程中，应当建立健全的：

A.收费标准体系

B.车辆购置体系

C.驾驶员培训体系

D.乘客评价体系

答案：A

9.网约车驾驶员在运营过程中，发现车辆存在安全隐患，应当：

A.继续行驶至目的地

B.安全靠边停车并报修

C.加速行驶以到达维修站

D.关闭电源等待救援

答案：B

10.根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车平台公司应当建立健全的：

A.投诉处理机制

B.车辆购置机制

C.驾驶员培训机制

D.乘客评价机制

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.网约车运营过程中，驾驶员应当遵守的交通规则包括：

A.不闯红灯

B.不酒驾

C.不疲劳驾驶

D.不超速行驶

答案：ABCD

2.网约车平台公司在运营过程中，应当履行的社会责任包括：

A.维护乘客安全

B.保证车辆技术状况良好

C.提供优惠的乘车价格

D.建立健全投诉处理机制

答案：ABD

3.网约车驾驶员在运营过程中，应当注意的安全事项包括：

A.车辆制动系统检查

B.车辆轮胎状况检查

C.车辆灯光系统检查

D.车辆转向系统检查

答案：ABCD

4.网约车平台公司在处理投诉时，应当遵循的原则包括：

A.公平公正

B.及时处理

C.保密原则

D.任意处理

答案：ABC

5.网约车驾驶员在运营过程中，遇到乘客突发疾病，应当采取的措施包括：

A.立即停车并报警

B.提供急救措施

C.继续行驶至最近医院

D.要求乘客自行处理

答案：AB

6.网约车平台公司在运营过程中，应当建立健全的体系包括：

A.收费标准体系

B.车辆购置体系

C.驾驶员培训体系

D.乘客评价体系

答案：ABCD

7.网约车驾驶员在运营过程中，发现车辆存在安全隐患，应当采取的措施包括：

A.安全靠边停车并报修

B.继续行驶至目的地

C.加速行驶以到达维修站

D.关闭电源等待救援

答案：A

8.根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车平台公司应当履行的社会责任包括：

A.维护乘客安全

B.保证车辆技术状况良好

C.提供优惠的乘车价格

D.建立健全投诉处理机制

答案：ABD

9.网约车驾驶员在运营过程中，应当注意的安全事项包括：

A.车辆制动系统检查

B.车辆轮胎状况检查

C.车辆灯光系统检查

D.车辆转向系统检查

答案：ABCD

10.网约车平台公司在处理投诉时，应当遵循的原则包括：

A.公平公正

B.及时处理

C.保密原则

D.任意处理

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.网约车驾驶员在运营过程中，可以拒绝接单并报警。

答案：正确

2.网约车平台公司在运营过程中，应当建立健全的投诉处理机制。

答案：正确

3.网约车驾驶员在运营过程中，发现车辆存在安全隐患，应当立即报修。

答案：正确

4.网约车平台公司在处理投诉时，应当遵循公平公正的原则。

答案：正确

5.网约车驾驶员在运营过程中，遇到乘客突发疾病，应当提供急救措施。

答案：正确

6.网约车平台公司在运营过程中，应当建立健全的收费标准体系。

答案：正确

7.网约车驾驶员在运营过程中，应当遵守交通规则。

答案：正确

8.网约