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物业管理维修协议（住宅商业）

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他有关法律、法规、规章的规定，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲委派物业服务企业对位于[具体物业地址]的住宅及商业区域（以下简称“本物业”）的物业管理维修事宜，达成协议如下：

第一条物业服务企业及服务范围

甲方（物业所有权人/业主大会/业主委员会）选聘[物业服务企业名称]（以下简称“物业服务企业”）对本物业进行管理服务。物业服务企业依法取得相应资质。

本物业的物业服务范围包括但不限于：住宅楼宇本体结构、公共设施设备（含电梯、二次供水设备、消防系统、监控系统、门禁系统、公共照明、排水系统、供配电系统等）、公共区域（含大堂、走廊、楼梯间、公共绿地、道路、外围围栏等）的维护、维修和管理。

第二条维修责任划分

1.物业服务企业负责本物业公共区域共用部位、共用设施设备的日常管理和维护保养，并按照相关规定及标准进行维修。相关费用从本物业公共收益中优先列支，不足部分可按业主大会决议或政府规定标准，向业主收取物业费。

2.业主或物业使用人负责其拥有的专有部分（包括业主专有部分的门、窗、隔墙、空调管线、固定装置等）及其范围内的设施设备的维修养护，费用由业主或物业使用人自行承担。

3.因业主或物业使用人使用不当、故意损坏、改造造成的专有部分或相关公共区域的损坏，其维修责任由该业主或物业使用人承担。物业服务企业可代为维修，费用由责任人承担，另有约定的除外。

4.对于维修责任的界限存在争议的，由物业服务企业与相关业主/物业使用人协商解决；协商不成的，可提请业主委员会、街道办或区级住房和城乡建设部门协调，或依法向人民法院提起诉讼。

第三条维修请求与处理流程

1.业主或物业使用人发现需要维修事项的，应通过以下方式之一向物业服务企业提出报修请求：

（1）拨打物业服务企业公布的维修服务电话：[填写电话号码]；

（2）通过物业服务企业提供的线上服务平台/APP提交报修申请；

（3）书面提交报修申请至物业服务企业办公地点。

2.物业服务企业应在接到报修请求后，根据维修事项的紧急程度进行分类处理：

（1）紧急维修（如影响基本居住安全、水电完全中断等）：物业服务企业应在接到报修后[例如：15分钟]内响应，并在[例如：2小时]内派员到达现场查看，[例如：24小时]内完成抢修；

（2）一般维修：物业服务企业应在接到报修后[例如：4小时]内响应，并在[例如：2个工作日]内完成维修（具体时限可根据实际情况约定）。

3.物业服务企业接到报修后，应指派专业人员进行检查，确认维修方案，并组织实施维修。重大维修项目应提前告知相关业主或物业使用人。

4.维修完成后，由物业服务企业或委托的第三方进行验收，并通知相关业主或物业使用人。涉及业主责任的维修，物业服务企业有权要求业主或物业使用人配合完成相关维修工作。

第四条维修费用与支付方式

1.物业服务企业承担的公共区域维修费用，主要来源于本物业经业主大会同意使用的前期物业费结余、公共收益（如广告费、停车费收入等），以及按规定向业主收取的专项维修资金（如适用）。

2.业主或物业使用人承担的维修费用，包括其专有部分维修费用以及因自身原因造成的公共区域损坏的维修费用。物业服务企业代为维修业主责任区域所产生的费用，应在维修完成后，向业主或物业使用人开具符合规定的费用明细单，业主或物业使用人应在收到费用通知单后[例如：15日]内按单据金额向物业服务企业支付。

3.物业服务企业使用公共收益或专项维修资金进行公共区域维修，应遵循相关法律法规及管理规约的规定，并接受业主监督。

第五条维修材料与质量标准

1.物业服务企业用于本物业公共区域维修的材料，应采用符合国家、行业及地方标准的产品，确保维修质量和安全，优先选用耐用、环保的材料。

2.涉及业主专有部分的维修，由业主或物业使用人自行负责选择材料，但应符合国家及地方关于质量、安全的规定。如由物业服务企业代为维修，双方可就维修材料品牌、规格等协商确定，或由物业服务企业推荐，业主在同意后购买。维修使用材料的质量保证期不少于[例如：一年]。

第六条协议期限与变更

1.本协议有效期自双方签字盖章之日起生效，有效期至[具体日期或条件，例如：物业服务合同终止之日]止。

2.协议期满前[例如：三个月]，如物业服务合同仍在有效期内，本协议自动续效，直至物业服务合同终止；如物业服务合同变更或终止，本协议应相应调整或终止。双方也可协商变更或解除本协议。

第七条违约责任

1.物业服务企业未能按本协议约定的时限和标准完成维修任务，或维修质量不符合要求，给业主或物业使用人造成财产损失的，应承担相应的赔