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2025年品牌直播技术服务合同协议（技术支持）

甲方（委托方）：[客户公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[客户公司地址]

联系电话：[客户联系电话]

电子邮箱：[客户电子邮箱]

乙方（服务方）：[服务商公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[服务商公司地址]

联系电话：[服务商联系电话]

电子邮箱：[服务商电子邮箱]

鉴于甲方希望委托乙方提供品牌直播相关的技术支持服务，乙方具备提供此类服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意根据甲方需求，在本合同有效期内，为甲方提供的品牌直播活动提供技术支持服务，具体包括但不限于：

1.1.1直播环境的技术咨询与基础搭建配置；

1.1.2直播推流、拉流相关的技术指导与故障排查；

1.1.3直播过程中音视频质量的实时监测、调试与优化；

1.1.4直播互动功能（如投票、问答、连麦等）的技术集成保障；

1.1.5直播过程的技术安全保障，包括防作弊、防盗链等；

1.1.6制定并执行直播技术应急预案，处理突发技术问题；

1.1.7对甲方指定技术人员进行直播相关技术操作和应急处理的培训。

1.2服务范围包括甲方指定的[请填写具体直播活动名称或场次]直播活动，服务时间自[起始日期]至[结束日期]，服务地点为[直播地点描述，如线上平台名称或线下具体地址]。

1.3除非另有约定，本合同项下的技术服务不包括但不限于直播内容策划、主播选拔与培训、直播营销推广、场地租赁、设备采购等非技术性服务。

第二条服务标准与要求

2.1乙方应确保提供的技术支持服务能够支持甲方直播活动的顺利进行，音视频质量满足[请填写具体质量要求，如高清、低延迟]标准。

2.2乙方承诺在接到甲方技术支持请求后，[工作时间/指定时间]内响应，对于紧急技术故障，将立即响应并着手处理。

2.3乙方承诺针对标准故障，在[时间]内提供解决方案；对于复杂故障，将根据故障性质和影响，与甲方协商确定解决时间，并积极努力予以解决。

2.4乙方应确保核心直播技术服务的可用性达到[例如：99.9%]（此指标如适用）。

第三条双方权利与义务

3.1乙方的权利与义务：

3.1.1按照本合同约定，及时、有效地提供技术支持服务；

3.1.2指派经验丰富、具备相应资质的技术人员进行服务，并确保其遵守甲方现场的相关管理规定；

3.1.3积极配合甲方进行技术方案的实施、调试和测试；

3.1.4对在服务过程中接触到的甲方的商业秘密、技术信息及客户信息等承担严格的保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；

3.1.5按照甲方要求或合同约定，提交服务报告、日志或其他必要的服务记录。

3.1.6遵守国家有关法律法规、行业规范及技术标准。

3.2甲方的权利与义务：

3.2.1有权要求乙方按照合同约定提供服务，并监督服务过程；

3.2.2应向乙方提供开展技术服务所需的必要场地、设备接入权限、网络环境以及相关的背景信息和技术要求；

3.2.3指定一名或多名联系人，负责与乙方沟通协调服务相关事宜，并及时反馈服务需求和信息；

3.2.4对直播内容及其合法性、合规性承担最终责任；

3.2.5及时向乙方反馈服务过程中发现的问题或提出改进建议；

3.2.6按照本合同约定，按时足额支付服务费用。

第四条服务费用与支付方式

4.1本合同项下的技术服务费用总额为人民币[金额]元（大写：[金额大写]）。

4.2费用构成：[简述费用包含的项目，如按场次收费、按时长收费等]。

4.3支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下账户：

开户行：[乙方开户行名称]

户名：[乙方账户名称]

账号：[乙方银行账号]

4.4支付时间：甲方应于[支付时间节点，如合同签订后支付/每场直播前支付/活动结束后支付]向乙方支付相应服务费用。

4.5乙方应在收到甲方款项后[时间]内，向甲方开具等额合规发票。

第五条保密条款

5.1甲乙双方同意对本方在合作过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息等）承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用该等商业秘密。

5.2本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后[时间，如三]年。

5.3法律法规强制要求披露或信息已进入公共领域的除外。

第六条违约责任

6.1若乙方未能达到本合同约定的服务标准，或未能按时响应、解