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2025年品保部面试题目及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.在质量管理中，以下哪一项不是戴明十四点的核心内容？

A.持续改进

B.消除浪费

C.领导力

D.员工培训

答案：B

2.ISO9001质量管理体系的核心要素不包括：

A.文件和记录控制

B.内部审核

C.管理评审

D.产品设计评审

答案：D

3.在六西格玛管理中，DMAIC模型中的A代表：

A.分析

B.定义

C.改进

D.控制

答案：A

4.质量管理中，以下哪一项不是PDCA循环的组成部分？

A.计划

B.执行

C.检查

D.创新

答案：D

5.在质量控制中，以下哪一项不是SPC（统计过程控制）的基本工具？

A.控制图

B.流程图

C.帕累托图

D.直方图

答案：B

6.在质量管理体系中，以下哪一项不是ISO14001环境管理体系的要求？

A.环境方针

B.环境目标

C.环境审核

D.环境培训

答案：D

7.在质量改进中，以下哪一项不是根本原因分析（RCA）的方法？

A.5Whys

B.鱼骨图

C.流程图

D.散点图

答案：D

8.在供应商质量管理中，以下哪一项不是Kraljic采购矩阵的维度？

A.供应商重要性

B.供应商能力

C.供应商关系

D.供应商绩效

答案：C

9.在质量成本中，以下哪一项不是内部失败成本？

A.废品成本

B.返工成本

C.报废成本

D.客户投诉成本

答案：D

10.在质量管理体系中，以下哪一项不是纠正措施？

A.修正偏差

B.预防偏差

C.消除根本原因

D.提高产品性能

答案：D

二、多项选择题（总共10题，每题2分）

1.在质量管理体系中，以下哪些是ISO9001的核心原则？

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.持续改进

D.过程方法

E.基于风险的思维

答案：A,B,C,D,E

2.在六西格玛管理中，DMAIC模型的各个阶段包括：

A.定义

B.测量

C.分析

D.改进

E.控制

答案：A,B,C,D,E

3.在质量控制中，以下哪些是SPC的基本工具？

A.控制图

B.帕累托图

C.直方图

D.散点图

E.流程图

答案：A,B,C,D,E

4.在质量管理体系中，以下哪些是ISO14001环境管理体系的要求？

A.环境方针

B.环境目标

C.环境审核

D.环境培训

E.环境绩效评估

答案：A,B,C,D,E

5.在质量改进中，以下哪些是根本原因分析（RCA）的方法？

A.5Whys

B.鱼骨图

C.流程图

D.散点图

E.因果图

答案：A,B,C,E

6.在供应商质量管理中，以下哪些是Kraljic采购矩阵的维度？

A.供应商重要性

B.供应商能力

C.供应商关系

D.供应商绩效

E.供应商成本

答案：A,B,D,E

7.在质量成本中，以下哪些是内部失败成本？

A.废品成本

B.返工成本

C.报废成本

D.客户投诉成本

E.内部审核成本

答案：A,B,C

8.在质量管理体系中，以下哪些是纠正措施？

A.修正偏差

B.预防偏差

C.消除根本原因

D.提高产品性能

E.改进流程

答案：A,C,E

9.在质量管理体系中，以下哪些是预防措施？

A.培训

B.流程改进

C.设备维护

D.风险评估

E.内部审核

答案：A,B,C,D

10.在质量管理体系中，以下哪些是质量目标的类型？

A.产品质量目标

B.过程质量目标

C.组织质量目标

D.顾客满意度目标

E.员工满意度目标

答案：A,B,C,D,E

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.ISO9001质量管理体系要求组织必须实施内部审核和管理评审。

答案：正确

2.六西格玛管理只关注减少变异，不关注提高顾客满意度。

答案：错误

3.在质量控制中，SPC（统计过程控制）的基本工具包括控制图、帕累托图和直方图。

答案：正确

4.ISO14001环境管理体系要求组织必须实施环境审核和风险评估。

答案：正确

5.在质量改进中，根本原因分析（RCA）的方法包括5Whys和鱼骨图。

答案：正确

6.Kraljic采购矩阵只关注供应商的重要性，不关注供应商的能力。

答案：错误

7.在质量成本中，内部失败成本包括废品成本、返工成本和报废成本。

答案：正确

8.在质量管理体系中，纠正措施和预防措施是相同的。

答案：错误

9.在质量管理体系中，质量目标可以是产品质量目标、过程质量目标和组织质量目标。

答案：正确

10.在质量管理体系中，顾客满意度目标是最重要的质量目标。