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2025年智能停车场管理系统协议

协议双方

甲方（服务商）：[甲方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[甲方公司地址]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（用户）：[乙方公司全称或姓名]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[乙方地址]

统一社会信用代码/身份证号：[乙方统一社会信用代码/身份证号]

鉴于

甲方拥有智能停车场管理系统的开发、生产、部署和运营能力，乙方需要使用智能停车场管理系统以提升停车场管理效率和服务水平。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，就乙方委托甲方提供、部署、运营、维护智能停车场管理系统事宜，达成以下协议：

第一条协议标的

1.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供、部署、运营、维护位于[具体停车场地址]的智能停车场管理系统（以下简称“系统”），包括但不限于硬件设备（如道闸、车牌识别摄像机、地感线圈、身份识别设备、管理软件平台等）和软件服务。

1.2系统应具备的功能模块和服务内容包括：车辆出入自动识别与控制、无感支付/移动支付接口集成与管理、实时车位监测与引导显示、车辆进出记录查询与统计、远程管理平台操作、报表生成与分析、技术支持与维护服务等。

第二条协议期限

2.1本协议有效期为[年数]年，自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。

2.2协议期满前[月数]个月，如双方无书面异议，本协议自动续展[年数]年。任何一方希望在协议期满前终止本协议，应提前[月数]个月以书面形式通知对方，经双方协商一致后签订书面终止协议。

第三条技术标准与系统部署

3.1系统的技术标准应符合国家及行业相关规范，车牌识别率应达到[具体百分比]以上。系统应具备良好的兼容性，能够与乙方现有物业管理系统或其他指定第三方系统（如支付渠道）进行数据对接。

3.2系统的硬件设备由甲方负责提供，并按照乙方场地实际情况进行安装部署。安装部署工作应在不影响乙方停车场正常运营的前提下进行，具体时间安排由双方协商确定。

3.3甲方负责系统的调试工作，直至系统达到约定的功能指标并稳定运行。调试完成后，双方应共同进行验收。验收标准以本协议约定及双方确认的测试报告为准。

3.4系统硬件设备的知识产权归甲方所有。乙方获得系统软件在协议约定范围内的使用权，不得进行反向工程、反编译、脱壳或其他侵犯甲方知识产权的行为。

第四条服务条款

4.1安装调试服务：甲方负责提供系统的安装、布线、调试，并完成乙方操作人员的系统使用培训。

4.2运营服务：系统正式上线后，甲方负责系统的日常运行监控、数据备份、必要的系统版本更新（不包含影响核心功能性的重大升级）。

4.3维护服务：

a.甲方提供标准维护服务，包括但不限于定期巡检、故障诊断与修复、备件更换等。标准维护响应时间目标为[小时数]小时内响应，[小时数]小时内提供初步解决方案或解决方案。非工作时间的紧急故障，响应时间目标为[小时数]小时内响应。

b.维护服务费用[选择：包含在年度服务费内/作为单独项目另行约定]。

4.4技术支持：甲方提供技术支持服务。工作时间为[具体时间段，如：周一至周五，上午9点至下午6点]，非工作时间内提供紧急故障支持。支持方式包括电话、远程协助，必要时提供现场支持。乙方可通过[指定联系方式，如：服务热线、在线系统]获取支持。

第五条服务水平协议（SLA）

5.1甲方承诺系统核心功能（如车牌识别、出入控制）的可用性不低于[百分比]%。

5.2对于标准维护服务，如甲方未能达到本协议第四条4.3款约定的响应时间或修复目标，应[具体措施，如：减免相应服务费/提供服务时长补偿]。

5.3甲方应在发生影响系统运行的故障时，及时通知乙方，并积极采取措施恢复系统。

第六条费用与结算

6.1费用构成：

a.设备费用：本协议项下所有硬件设备的费用共计人民币[金额]元（大写：[金额大写]）。

b.部署与安装费：共计人民币[金额]元（大写：[金额大写]）。

c.年度服务费：乙方需每年向甲方支付年度服务费人民币[金额]元/年（大写：[金额大写]元/年），该费用包含系统的远程运营监控、维护服务（标准维护）、系统小版本更新及[指定增值服务，如：基础数据存储]等。

d.维护升级费：超出标准维护范围或重大系统升级产生的费用，由乙方承担，具体费用由甲方根据实际情况评估并事先通知乙方。

e.其他费用：因乙方需求产生的定制开发、额外设备安装等费用，由双方另行协商确定。

6.2支付方式与时间：

a.设备及部署安装费：本协议签订后[天数]日内，乙方向甲方支付总额的[百分比]%，即人民币[金额]元；系统验收合格后[天数]日内，支付剩余[百