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2025年智能虚拟会议室服务

甲方（用户）：[用户公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[用户公司地址]

联系电话：[用户公司电话]

电子邮箱：[用户公司邮箱]

乙方（服务商）：[服务商公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[服务商公司地址]

联系电话：[服务商公司电话]

电子邮箱：[服务商公司邮箱]

鉴于甲方需要使用乙方提供的智能虚拟会议室服务，以支持远程协作与在线会议需求，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意向甲方提供覆盖2025年度的智能虚拟会议室服务。该服务包括但不限于提供稳定可靠的网络连接、高清视频会议终端（包括摄像头、麦克风阵列、扬声器）、智能会议平台软件（含视频会议、屏幕共享、实时互动、会议录制与回放、在线文档协作、智能预约等功能）、以及相关智能特性服务，如智能降噪、自动人脸追踪、会议数据分析等。

1.2服务模式为[请选择并填写：软件订阅/设备租赁/按使用量付费等]，服务期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

1.3服务对象为甲方内部员工及经甲方授权的外部合作单位人员，单次会议最大支持[填写数字]人同时参与，并发会议数不超过[填写数字]个。

1.4乙方负责提供服务的初始部署，包括在甲方指定地点[填写地点]安装、调试视频会议终端及完成必要网络配置，并在服务期开始前完成系统初始化设置。

第二条服务标准与质量

2.1服务可用性：乙方承诺服务的正常运行时间不低于99.9%，服务中断时间（不含计划内维护）每年累计不得超过[填写数字]小时。若因乙方原因导致服务中断，每中断一小时，乙方向甲方支付[填写金额]元作为违约金，累计违约金不超过合同总金额的[填写百分比]%。

2.2性能指标：

*视频清晰度：至少支持1080p分辨率。

*音频质量：支持全双工通讯，具备有效回声消除与噪声抑制功能，确保清晰收听。

*网络延迟：点对点视频通话单向延迟不超过[填写数字]毫秒，网络丢包率低于[填写百分比]%。

*会议连接稳定性：会议建立时间不超过[填写数字]秒，会议过程中掉线率低于[填写百分比]%。

2.3故障响应：乙方在收到甲方故障报告后，工作时间内[填写数字]小时内应响应，4小时内提供初步解决方案或故障排除措施，8小时内提供永久性解决方案或明确进展。对于严重故障（如平台大面积瘫痪），响应时间不超过[填写数字]小时。

2.4安全与隐私：乙方应采取行业标准的加密技术（如TLS1.2以上、SRTP）保护数据传输安全；对存储在乙方服务器的会议录制内容，应进行加密存储，并确保符合《网络安全法》、《个人信息保护法》等相关法律法规要求；甲方应对其账户及密码负有保密责任。

第三条合同期限与续约

3.1本合同有效期为自2025年1月1日起至2025年12月31日止，共一年。

3.2合同到期前[填写数字]个月，如甲乙双方无书面异议，本合同将自动续约一年，续约价格按[请选择并填写：原价格/新价格]执行。

3.3任何一方提前终止本合同，需提前[填写数字]个月书面通知对方，并支付相当于[填写数字]个月服务费用的违约金。

第四条费用与支付

4.1服务费用：

*本年度服务费用总额为人民币[填写金额]元（大写：[大写金额]整）。

*费用构成包括：平台软件年订阅费人民币[填写金额]元，硬件设备[如有，请填写具体费用]元。

*[如适用]超出免费使用额度部分，按[请填写计费标准]收费。

4.2支付方式：甲方应于每[填写月份，如：每月初]向乙方支付当月/当季服务费用。支付方式为银行转账，乙方收款账户信息如下：

*开户名称：[乙方公司全称]

*开户银行：[乙方开户银行]

*银行账号：[乙方银行账号]

4.3发票开具：乙方应在收到甲方每期服务费用后[填写数字]个工作日内，向甲方开具等额增值税[请选择：专用/普通]发票。

第五条双方权利与义务

5.1甲方权利与义务：

*按时足额支付服务费用。

*遵守乙方的用户使用协议和平台各项规章制度，不得利用本服务进行违法活动。

*配合乙方进行必要的系统维护、升级工作。

*对其账户下的用户行为负责，并确保用户信息的安全。

*[如适用]按约定提供部署所需的场地、电源、网络接口等基础设施。

5.2乙方权利与义务：

*按合同约定提供达标的服务，保障平台稳定运行。

*维护服务平台的性能和安全，定期进行系统更新与维护（维护时间应提前[填写数字]小时通知甲方）。

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