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一、适用范围与业务场景
本规范适用于企业对外销售产品或服务时的合同全生命周期管理,涵盖从合同起草、内部审核、审批生效到履约跟踪、归档存储的各环节。适用于销售部门、法务部门、财务部门及相关审批负责人,适用于标准产品销售、定制化服务销售、长期框架协议等各类销售合同场景,保证合同条款合规、权责清晰、风险可控。
二、合同管理职责分工
1.销售部门
负责合同起草,对接客户需求,明确产品/服务规格、价格、交付时间等商务条款;
核对客户主体资格(如营业执照、授权委托书等基础信息);
跟踪合同履约进展,协调解决履约中的商务问题。
2.法务部门
审核合同法律条款的合法性、合规性,重点审查主体资格、权利义务、违约责任、争议解决等核心内容;
对合同条款提出修改建议,规避法律风险。
3.财务部门
审核合同中的财务条款,包括付款方式、税费承担、开票信息、回款周期等;
评估客户的信用状况及回款风险,必要时提出信用条件调整建议。
4.审批负责人
根据合同金额及重要性履行最终审批职责;
对合同的商务、法律、财务综合风险进行把控,签署审批意见。
三、合同审核全流程操作细则
步骤1:合同起草与初步确认
操作内容:
销售代表*某根据客户需求,使用《销售合同(标准模板)》起草合同,明确以下核心信息:
合同双方主体信息(名称、统一社会信用代码、地址、法定代表人等);
产品/服务名称、规格型号、数量、质量标准;
合同金额(含单价、总价)、付款方式(如预付款比例、尾款支付节点)、开票信息(税率、项目名称);
交付时间、地点、运输方式及风险转移节点;
违约责任(如逾期交付、逾期付款的违约金计算方式)、争议解决方式(仲裁/诉讼管辖地)。
销售部门负责人*某对合同商务条款进行初审,保证产品描述、价格、交付时间等与客户需求一致,并与客户完成初步沟通确认。
输出成果:《销售合同(草案)》《客户主体资格核查表》(含营业执照复印件、授权委托书等)。
步骤2:法务部门审核
操作内容:
销售部门将《销售合同(草案)》及相关附件提交法务部门,审核重点包括:
客户主体资格是否合法有效(如企业是否存续、授权代理人权限是否充足);
合同条款是否符合《民法典》《消费者权益保护法》等法律法规;
权利义务是否对等,违约责任是否明确、合理,争议解决方式是否可执行;
是否存在法律漏洞(如知识产权归属、保密条款、不可抗力等约定)。
法务专员*某在2个工作日内完成审核,出具《法务审核意见表》,对存在问题的条款标注修改建议并说明理由。
输出成果:《法务审核意见表》(含“通过”“修改后通过”“不通过”及具体意见)。
步骤3:财务部门审核
操作内容:
销售部门根据法务审核意见修改合同后,提交财务部门,审核重点包括:
付款方式是否符合公司财务制度(如预付款比例不超过合同总额30%、尾款需验收合格后支付等);
税费承担约定是否清晰(如是否为含税价、税率是否符合规定);
客户信用状况是否良好(如历史回款记录、是否存在逾期),必要时要求客户提供担保;
开票信息是否准确(如纳税人识别号、地址电话、开户行及账号)。
财务经理*某在1个工作日内完成审核,出具《财务审核意见表》,对财务风险条款提出调整建议。
输出成果:《财务审核意见表》(含“同意”“需调整”及具体意见)。
步骤4:最终审批与生效
操作内容:
销售部门汇总法务、财务审核意见,对合同进行最终修改,形成《销售合同(终稿)》,附《法务审核意见表》《财务审核意见表》提交审批负责人。
根据合同金额及重要性分级审批:
合同金额≤10万元:销售总监*某审批;
10万元<合同金额≤50万元:分管副总*某审批;
合同金额>50万元:总经理*某审批。
审批负责人在1个工作日内完成审批,签署《合同审批表》,明确“同意签署”“修改后签署”或“不予签署”意见。
输出成果:《合同审批表》(含审批人签字及意见)、《销售合同(终稿)》(正式文本一式三份,双方各执一份,公司留存一份)。
步骤5:用印与合同分发
操作内容:
销售部门凭审批通过的《合同审批表》及《销售合同(终稿))到行政部申请合同用印,保证用印文本与审批版本一致,不得私自修改条款。
行政专员*某核对用印申请材料无误后,加盖公司合同专用章或公章,登记《合同用印登记表》(记录用印日期、合同编号、份数、经办人等信息)。
销售部门在3个工作日内将合同正本送达客户,并要求客户签字盖章确认,同时将客户签字盖章的合同副本收回,同步提交法务、财务部门备案。
输出成果:已用印的《销售合同(正本)》《合同用印登记表》、客户签字盖章的合同副本。
步骤6:履约跟踪与归档
操作内容:
履约跟踪:销售代表*某按合同约定跟踪交付进度,填写《合同履约跟踪表》,记录交付时间、验收情况、客户反馈等;财务部门根据合同约定跟踪回款,逾期未回款的及时发起催款流程。
归档管
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